Condiciones de venta B2B
- SOBRE ESTAS CONDICIONES DE VENTA
1.1 Estas Condiciones de Venta ("Condiciones"), establecen los términos que se aplican cuando usted (el "Cliente", "usted") realiza un pedido a través de las tiendas web operadas por ACQUAPHI.COM. Tenga en cuenta que estas condiciones están sujetas a cambios. Revise y guarde o imprima una copia de las Condiciones actuales antes de realizar cada pedido.
1.2 Información sobre la empresa
AcquaPhi AG, Chaltenbodenstrasse 16, 8834 Schindellegi, Suiza. ("ACQUAPHI.COM", la "Compañía", "nosotros" o "nos") ACQUAPHI@ACQUAPHI.COM
1.3 El contrato de venta puede celebrarse en inglés.
1.4 El contrato se celebra al aceptar la oferta de la Empresa para la compra de servicios y productos. Además, el contrato se concluye cuando el Cliente compra los productos ofrecidos por la Empresa. Todas las ofertas, listas de precios, descripciones de productos, folletos, planes y similares no son vinculantes y pueden ser modificados o revocados en cualquier momento, a menos que se indique expresamente lo contrario en el documento correspondiente.
- OBLIGACIONES GENERALES DE LA EMPRESA
2.1 Salvo acuerdo en contrario, la Compañía cumplirá sus obligaciones mediante la entrega del Producto acordado. La Empresa entregará el Producto en el lugar acordado con el Cliente. El beneficio y el riesgo se transmitirán al Cliente en el momento del envío del producto por parte de la Empresa. Cualquier daño de transporte será reclamado por el Cliente exclusivamente contra el respectivo transportista.
2.2 La empresa tiene el derecho expreso de recurrir a personas auxiliares para cumplir con sus obligaciones contractuales.
2.3 Toda la información contenida en las descripciones de productos, folletos, planos y similares está sujeta a cambios y mejoras técnicas. En principio, la información sólo refleja la calidad contractual del producto si ésta está expresamente garantizada por la empresa.
- OBLIGACIONES GENERALES DEL CLIENTE
3.1 El Cliente es el único responsable de la custodia de sus datos de acceso y de las contraseñas de la plataforma online, así como del contenido de los datos y de la información recogida. El cliente está obligado a tomar todas las medidas necesarias para que la empresa pueda prestar el servicio sin demora. Al aceptar estas condiciones, el cliente también confirma que tiene plena capacidad de obrar y es mayor de edad. Al registrarse, el Cliente declara expresamente que toda la información proporcionada por él es verdadera, está actualizada y respeta los derechos de terceros, la moral y la ley.
- ORDEN Y ACEPTACIÓN
4.1 Todo pedido realizado constituye una oferta de compra de uno o varios Productos. Los pedidos están sujetos a la aceptación de ACQUAPHI.COM y pueden ser rechazados a discreción de ACQUAPHI.COM, por ejemplo en los casos en que:
4.1.1 Los pedidos no pueden ser procesados debido a un error en la información que usted ha proporcionado.
4.1.2. hay un error en la Tienda Web en relación con los Productos que ha pedido, por ejemplo, un error en relación con el precio o la descripción del Producto que se muestra en la Tienda Web; o
4.1.3. los productos que ha pedido ya no están disponibles a través de la tienda web.
4.2 Una vez que ACQUAPHI.COM reciba su pedido, recibirá un correo electrónico confirmando la recepción del mismo. Si no recibe un correo electrónico, póngase en contacto con nosotros antes de intentar realizar otro pedido del mismo producto.
4.3 Recibirá un correo electrónico cuando se envíe su pedido para confirmar que ha sido aceptado.
4.4 Si tiene alguna pregunta, comentario o duda sobre esta sección, o si cree que su pedido ha sido rechazado incorrectamente, póngase en contacto con ACQUAPHI@ACQUAPHI.COM.
- DISPONIBILIDAD DEL PRODUCTO
La Empresa se reserva el derecho de modificar en cualquier momento la información sobre los Productos expuestos en las Tiendas Web, como la información sobre los precios, las descripciones o la disponibilidad de los Productos. Sin embargo, la Compañía no hará ningún cambio en los precios, la disponibilidad o la descripción de un Producto después de que se haya aceptado un pedido.
- PEDIR ENTRENAMIENTO
Para la mayoría de los productos, puede seguir el progreso de su pedido conectándose a su cuenta ACQUAPHI.COM. Para algunos productos, el seguimiento del pedido puede estar disponible según lo notificado por nosotros por separado.
- ENTREGA
7.1 En algunos casos, algunos productos pueden no estar disponibles para todos los países. Se le informará de dichas restricciones territoriales antes de que pueda comprar el producto.
7.2 Los gastos de envío dependen del valor de su pedido y del país al que se envíe el producto. Los derechos de aduana o aranceles que puedan aplicarse a las entregas correrán a su cargo.
7.3 Los plazos de entrega que se le indiquen en relación con su pedido son estimaciones. Aunque nuestro objetivo es ofrecerle presupuestos lo más precisos posible, no podemos prometer que sean exactos.
7.4 Nos reservamos el derecho de entregar la mercancía solicitada en envíos separados.
7.5 Un Producto pasará a ser de su propiedad en el momento en que la Compañía haya recibido el pago completo del Producto y lo haya entregado al transportista para su envío. El riesgo de precio, pérdida y deterioro pasará al Cliente en el momento de la entrega para su envío; el riesgo del transporte correrá a cargo del Cliente.
- PRECIOS Y PAGOS
8.1 El precio de los productos es siempre el que se indica en la tienda virtual al realizar el pedido. El precio no incluye el IVA. Los precios no incluyen los demás impuestos aplicables. La empresa se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento. Se aplicarán los precios válidos en el momento de la celebración del contrato en la página web www.acquaphi.com o según la lista de precios de la Empresa por separado.
8.2 Los productos y su envío se pagan en relación con el pedido. Los métodos de pago disponibles se muestran en relación con el formulario de pedido del producto en la tienda web. Los métodos de pago en línea se realizan mediante TRANSFERENCIA BANCARIA A
CLIENTE: Acquaphi AG, SUIZA
NÚMERO DE CUENTA : 2678988-42
BANCO: CREDIT SUISSE (Suiza) Ltd.
CHF IBAN: CH24 0483 5267 8988 4200 0
BIC / SWIFT: CRESCHZZ80A
NÚMERO DE REFERENCIA: 4835
MONEDA: EUR
TIPO DE CUENTA: CUENTA CORRIENTE
Todos los pagos deben hacerse al beneficiario:
AcquaPhi AG, Chaltenbodenstrasse 16, 8834 Schindellegi, Suiza
8.3 Pagos con tarjeta de crédito y débito: Si elige pagar con tarjeta de crédito o débito, ACQUAPHI.COM actúa únicamente como comercializador del método de pago aplicable y proporciona el producto al cliente. Todas las quejas y reclamaciones por daños y perjuicios se tramitarán a través del proveedor del medio de pago. En el caso de los pagos con tarjeta de crédito o débito, el proveedor del medio de pago actúa como comercializador del producto y la transacción comercial tiene lugar entre el cliente y el proveedor del medio de pago. El proveedor del método de pago es también el receptor del pago.
8.4 El importe adeudado se abonará durante el proceso de pedido, es decir, cuando se utilice tarjeta de crédito, PayPal u otros métodos de pago. Si, excepcionalmente, el pago se realiza en el momento de la emisión de la factura, el cliente debe liquidar el importe de la misma en un plazo de 30 días a partir de la fecha de la factura. Si la factura no se paga dentro del plazo de pago mencionado, el cliente recibirá un recordatorio. Si el cliente no paga la factura dentro del periodo de recordatorio establecido, queda automáticamente en situación de impago. A partir del momento en que se produzca el incumplimiento, el Cliente deberá pagar intereses de demora a un tipo del 5%. La Compañía se reserva el derecho de exigir el pago por adelantado en cualquier momento y sin dar razones. No está permitida la compensación del importe de la factura con las posibles reclamaciones del Cliente contra la Empresa. La Compañía tiene derecho a rechazar la prestación de servicios o la entrega de la mercancía en caso de impago.
8.5 Bancos en línea: En algunos países, las compras también estarán disponibles a través de sistemas de pago en línea. Estos servicios se ofrecen a través de nuestros socios de pago de acuerdo con sus términos y condiciones.
- DEVOLUCIONES / REEMBOLSOS
9.1 Proceso en caso de producto defectuoso. Si desea devolver un Producto que esté defectuoso cuando lo reciba, puede hacerlo de acuerdo con nuestra Política de Garantía y con sujeción a la misma, de conformidad con la Sección 11 que figura a continuación.
9.2. proceso en caso de producto no defectuoso. No tiene derecho a cancelar un pedido de un producto. Todas las ventas de productos son definitivas. No aceptamos la devolución de ningún producto y no ofrecemos el reembolso de ningún producto.
- PEDIDOS Y ENTREGA
10.1 Tiempo de tramitación del pedido: El procesamiento de su pedido puede tardar hasta 30 días hábiles después de haberlo realizado, pero normalmente el envío de su pedido tarda hasta 10 días hábiles. Una vez que haya realizado su pedido en la tienda web ACQUAPHI.COM, le enviaremos un correo electrónico de confirmación con los detalles de su pedido. Puede seguir el estado de su pedido en su cuenta de la tienda web ACQUAPHI.COM.
Además, le notificaremos por correo electrónico una vez que el pedido haya sido enviado. El correo electrónico de confirmación del envío contendrá los detalles del envío junto con la información de seguimiento del paquete, si está disponible.
10.2 Plazo de entrega: El plazo de entrega varía en función del método de envío utilizado y de la dirección de entrega. El método de envío junto con el código de seguimiento, si procede, serán visibles en el correo electrónico de confirmación de envío que reciba una vez que se haya enviado el pedido.
10.3 Destinos de envío: Nuestra tienda web entrega los pedidos con algunas restricciones. No podemos entregar pedidos en apartados de correos, hoteles u hostales, centros penitenciarios y bases militares. La dirección de entrega que proporcione para su pedido debe ser una dirección real en la que estará presente para firmar la entrega.
10.4 Modificación de la dirección de entrega: Si descubre que hay un error en su dirección de entrega, comuníquenoslo lo antes posible enviando un correo electrónico a ACQUAPHI@ACQUAPHI.COM y haremos la corrección si todavía es posible. Si necesita cambiar la dirección de entrega cuando el pedido ya ha sido enviado, le aconsejamos que se ponga en contacto directamente con el transportista y le informe del error en la dirección de entrega. Podrá saber qué empresa de mensajería realizará la entrega en el correo electrónico de confirmación de envío que le enviamos cuando se expide el pedido.
10.5 Política de devoluciones: No aceptamos devoluciones. Todas las ventas son definitivas.
- GARANTÍA LIMITADA Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
11.1 Esta Garantía Limitada es el único y exclusivo recurso contra la Compañía. Y es nuestra única y exclusiva responsabilidad con respecto a los defectos del Producto. Esta Garantía Limitada sustituye a todas las demás garantías y responsabilidades de ACQUAPHI.COM, ya sean orales, escritas, (no obligatorias) estatutarias, contractuales, extracontractuales o de otro tipo, incluyendo, sin limitación y en la máxima medida permitida por la ley aplicable, cualquier condición implícita, garantía u otros términos en cuanto a la calidad satisfactoria o la idoneidad para el propósito.
11.2 La Empresa garantiza al Cliente que el producto suministrado está libre de defectos materiales o de fabricación en el momento del envío. Se excluye expresamente cualquier otra garantía.
11.3 En caso de un defecto del producto que cumpla las condiciones de la garantía, deberá ponerse en contacto con la Compañía en www.acquaphi.com a través del formulario en línea. La reclamación de la garantía debe hacerse lo antes posible tras la aparición/detección del defecto del producto. Una unidad defectuosa sólo puede ser devuelta tras la autorización de la Compañía. Si nuestra inspección confirma que el producto que devuelve es defectuoso, queda a nuestra discreción repararlo, sustituirlo u ofrecerle un reembolso parcial o total, según corresponda.
11.4 Responsabilidad - La empresa sólo es responsable de los daños directos causados intencionadamente y por negligencia grave. Queda excluida cualquier otra responsabilidad. En particular, la Compañía no será en ningún caso responsable de los daños indirectos, daños incidentales, daños consecuentes, gastos adicionales, reclamaciones de terceros, pérdida de beneficios o ahorros no realizados, daños resultantes de la demora en la entrega, o por actos u omisiones de personas auxiliares de la Compañía, ya sean contractuales o extracontractuales.
11.5 La Compañía tampoco será responsable de los daños causados por fuerza mayor, en particular los acontecimientos naturales, el hielo, la nieve, el fuego, la huelga, la guerra, los ataques terroristas y las órdenes oficiales. Además, la Empresa no será responsable de los daños causados por un transporte defectuoso, un montaje inadecuado o modificaciones realizadas por el Cliente.
- DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL
12.1 Todos los derechos sobre los productos, servicios y cualquier marca comercial pertenecen a la Empresa o ésta tiene derecho a utilizarlos con el permiso del propietario. Ni estas condiciones ni los acuerdos individuales relacionados contienen la transferencia de derechos de propiedad intelectual, a menos que se mencione explícitamente. Además, se prohíbe cualquier otra explotación, publicación o divulgación de la información, imágenes, textos u otros datos recibidos por el Cliente en relación con estas Condiciones, salvo autorización expresa de la Empresa.
12.2 Si el cliente utiliza contenidos, textos o material de imagen en relación con la empresa, sobre los que terceros tienen un derecho de propiedad, el cliente debe garantizar que no se infringen los derechos de propiedad de los terceros.
- PRIVACIDAD
13.1 La Empresa recoge y trata sus datos personales para informarle sobre nuestros productos y para cumplir las obligaciones derivadas del contrato. La empresa adoptará las medidas de protección de datos necesarias de acuerdo con las disposiciones legales. El Cliente acepta plenamente el almacenamiento y el uso contractual de sus datos personales por parte de la Empresa y es consciente de que la Empresa está obligada y tiene derecho a revelar los datos proporcionados por el Cliente a terceros por orden judicial u oficial. La Empresa podrá utilizar los datos personales para informar al Cliente sobre nuevas ofertas o productos. Los datos personales necesarios para la prestación de servicios también pueden ser revelados a los socios de servicios contratados.
13.2 Para más información sobre la protección de datos y sus derechos, consulte nuestro aviso de protección de datos.
- ENMIENDAS
Estas condiciones pueden ser modificadas por la empresa en cualquier momento. La nueva versión entrará en vigor cuando se publique en el sitio web de la empresa. En principio, se aplicará a los clientes la versión de las CGC vigente en el momento de la celebración del contrato, salvo que un cliente haya aceptado una versión más reciente de las CGC.
- PRIORIDAD
Estas condiciones prevalecen sobre todas las disposiciones y contratos anteriores. Sólo las disposiciones de los contratos individuales que concretan las disposiciones de estas condiciones tendrán prioridad sobre estas condiciones.
- CLÁUSULA DE SEPARABILIDAD
En caso de que cualquier disposición de estas condiciones o de un anexo a estas condiciones sea o se convierta en inválida, esto no afectará a la validez de estas condiciones en su conjunto. Las partes contratantes sustituirán la disposición inválida por una disposición válida que se acerque lo más posible a la finalidad económica de la disposición inválida. Lo mismo ocurrirá con las lagunas del contrato.
- LEY Y JURISDICCIÓN APLICABLES
Las presentes Condiciones Generales se regirán por el derecho sustantivo de Suiza, sin tener en cuenta las disposiciones sobre conflicto de leyes. Salvo que prevalezcan las disposiciones legales imperativas, el tribunal del domicilio social de la Sociedad será el único competente. La Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (SR 0.221.221.1) queda expresamente excluida.
La versión en inglés de estas condiciones de venta es la versión legalmente vinculante. En todos los demás idiomas, el texto ha sido traducido automáticamente y AcquaPhi AG no se hace responsable de ningún error.
