Condiciones de venta

1. SOBRE ESTAS CONDICIONES DE VENTA VENDEDOR PARTICULAR

1.1 Estas Condiciones de Venta ("Condiciones"), establecen los términos que se aplican cuando usted (el "Cliente", "usted") realiza un pedido a través de las tiendas web operadas por ACQUAPHI.COM. Tenga en cuenta que estas condiciones están sujetas a cambios. Revise y guarde o imprima una copia de las Condiciones actuales antes de realizar cada pedido.

1.2 Información sobre la empresa
AcquaPhi AG, Chaltenbodenstrasse 16, 8834 Schindellegi, Suiza. ("ACQUAPHI.COM", la "Compañía", "nosotros" o "nos") ACQUAPHI@ACQUAPHI.COM

1.3 Estos términos y condiciones no afectan a los derechos obligatorios que le otorga la legislación aplicable a la venta de productos de consumo.

1.4 El contrato de venta puede celebrarse en inglés.

1.5 El contrato se celebra al aceptar la oferta de la Empresa para la compra de servicios y productos. Además, el contrato se concluye cuando el Cliente compra los productos ofrecidos por la Empresa. Todas las ofertas, listas de precios, descripciones de productos, folletos, planes y similares no son vinculantes y pueden ser modificados o revocados en cualquier momento, a menos que se indique expresamente lo contrario en el documento correspondiente.

1.6 Distinguimos entre un producto de pre-pedido que se fabrica individualmente según su pedido (el "Producto de pre-pedido") y un producto producido en masa y disponible en stock (el "Producto de consumo"). Esta distinción tiene implicaciones en determinados ámbitos, como se indica a continuación. Cuando no es necesario hacer ninguna distinción, generalmente nos referimos al producto.

2. OBLIGACIONES GENERALES DE LA EMPRESA

2.1 Salvo acuerdo en contrario, la Compañía cumplirá sus obligaciones mediante la entrega del Producto acordado. La Empresa entregará el Producto en el lugar acordado con el Cliente. El beneficio y el riesgo se transmitirán al Cliente en el momento del envío del producto por parte de la Empresa. Cualquier daño de transporte será reclamado por el Cliente exclusivamente contra el respectivo transportista.

2.2 La empresa tiene el derecho expreso de recurrir a personas auxiliares para cumplir con sus obligaciones contractuales.

2.3 Toda la información contenida en las descripciones de productos, folletos, planos y similares está sujeta a cambios y mejoras técnicas. En principio, la información sólo refleja la calidad contractual del producto si ésta está expresamente garantizada por la empresa.

3. OBLIGACIONES GENERALES DEL CLIENTE

3.1 El Cliente es el único responsable de la custodia de sus datos de acceso y de las contraseñas de la plataforma online, así como del contenido de los datos y de la información recogida. El cliente está obligado a tomar todas las medidas necesarias para que la empresa pueda prestar el servicio sin demora. Al aceptar estas condiciones, el cliente también confirma que tiene plena capacidad de obrar y es mayor de edad. Al registrarse, el Cliente declara expresamente que toda la información proporcionada por él es verdadera, está actualizada y respeta los derechos de terceros, la moral y la ley.

4. ORDEN Y ACEPTACIÓN

4.1 Todo pedido realizado constituye una oferta de compra de uno o varios Productos. Los pedidos están sujetos a la aceptación de ACQUAPHI.COM y pueden ser rechazados a discreción de ACQUAPHI.COM, por ejemplo en los casos en que:

4.1.1 Los pedidos no pueden ser procesados debido a un error en la información que usted ha proporcionado.

4.1.2. hay un error en la Tienda Web en relación con los Productos que ha pedido, por ejemplo, un error en relación con el precio o la descripción del Producto que se muestra en la Tienda Web; o

4.1.3. los productos que ha pedido ya no están disponibles a través de la tienda web.

4.2 Una vez que ACQUAPHI.COM reciba su pedido, recibirá un correo electrónico confirmando la recepción del mismo. Si no recibe un correo electrónico, póngase en contacto con nosotros antes de intentar realizar otro pedido del mismo producto.

4.3 Recibirá un correo electrónico cuando se envíe su pedido para confirmar que ha sido aceptado.

4.4 Si tiene alguna pregunta, comentario o duda sobre esta sección, o si cree que su pedido ha sido rechazado incorrectamente, póngase en contacto con ACQUAPHI@ACQUAPHI.COM.

5. DISPONIBILIDAD DEL PRODUCTO

La Empresa se reserva el derecho de modificar en cualquier momento la información sobre los Productos expuestos en las Tiendas Web, como la información sobre los precios, las descripciones o la disponibilidad de los Productos. Sin embargo, la Compañía no hará ningún cambio en los precios, la disponibilidad o la descripción de un Producto después de que se haya aceptado un pedido.

6. PEDIDO, CANCELACIONES DE PEDIDOS, CAMBIOS

Puede modificar o anular su pedido en cualquier momento antes de que se haya procesado. Para realizar cambios en su pedido procesado, póngase en contacto con nosotros inmediatamente. No puede hacer cambios ni cancelar su pedido después de que éste haya sido procesado. Un pedido ha sido procesado una vez que un producto de preorden ha sido puesto en producción o un producto de consumo ha sido entregado al transportista para su envío.

7. PEDIR ENTRENAMIENTO

Para los productos que no sean pedidos anticipados, puede seguir el progreso de su pedido accediendo a su cuenta de ACQUAPHI.COM. En el caso de los productos de pre-pedido, el seguimiento del pedido puede estar disponible según lo notificado por nosotros por separado.

8. ENTREGA

8.1 En algunos casos, algunos productos pueden no estar disponibles para todos los países. Se le informará de dichas restricciones territoriales antes de que pueda comprar el producto.

8.2 Los gastos de envío dependen del valor de su pedido y del país al que se envíe el producto. Los derechos de aduana o aranceles que puedan aplicarse a las entregas correrán a su cargo.

8.3 Los plazos de entrega que se le indiquen en relación con su pedido son estimaciones. Aunque nuestro objetivo es ofrecerle presupuestos lo más precisos posible, no podemos prometer que sean exactos.

8.4 Nos reservamos el derecho de entregar la mercancía solicitada en envíos separados.

8.5 Un producto pasa a ser de su propiedad en el momento en que la Compañía ha recibido el pago completo del producto y lo ha entregado al transportista para su envío. El riesgo de precio, pérdida y deterioro pasará al cliente en el momento de la entrega para su envío; el riesgo del transporte correrá a cargo del cliente.

9. PRECIOS Y PAGOS

9.1 El precio de los productos es siempre el que se indica en la tienda virtual al realizar el pedido. El precio no incluye el IVA, excepto para los pedidos desde Suiza. Los precios no incluyen ningún otro impuesto aplicable, excepto para los pedidos desde Suiza. La empresa se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento. Se aplicarán los precios vigentes en el momento de la celebración del contrato en el sitio web www.acquaphi.com o según la lista de precios separada de la Empresa.

9.2 Los productos y su envío se pagan en relación con el pedido. Los métodos de pago disponibles se muestran en relación con el formulario de pedido del producto en la tienda web. Los métodos de pago en línea se realizan mediante TRANSFERENCIA BANCARIA A

CLIENTE: Acquaphi AG, SUIZA
NÚMERO DE CUENTA : 2678988-42
BANCO: CREDIT SUISSE (Suiza) Ltd.
CHF IBAN: CH24 0483 5267 8988 4200 0
BIC / SWIFT: CRESCHZZ80A
NÚMERO DE REFERENCIA: 4835
MONEDA: EUR
TIPO DE CUENTA: CUENTA CORRIENTE

Todos los pagos deben hacerse al beneficiario:
AcquaPhi AG, Chaltenbodenstrasse 16, 8834 Schindellegi, Suiza

9.3 Pagos con tarjeta de crédito y débito: Si elige pagar con tarjeta de crédito o débito, ACQUAPHI.COM actúa únicamente como comercializador del método de pago aplicable y proporciona el producto al cliente. Todas las quejas y reclamaciones por daños y perjuicios se tramitarán a través del proveedor del medio de pago. En el caso de los pagos con tarjeta de crédito o débito, el proveedor del medio de pago actúa como comercializador del producto y la transacción comercial tiene lugar entre el cliente y el proveedor del medio de pago. El proveedor del método de pago es también el receptor del pago.

9.4 El importe adeudado se abonará durante el proceso de pedido, es decir, cuando se utilice tarjeta de crédito, PayPal u otros métodos de pago. Si, excepcionalmente, el pago se realiza en el momento de la emisión de la factura, el cliente debe liquidar el importe de la misma en un plazo de 30 días a partir de la fecha de la factura. Si la factura no se paga dentro del plazo de pago mencionado, el cliente recibirá un recordatorio. Si el cliente no paga la factura dentro del periodo de recordatorio establecido, entra automáticamente en mora. A partir del momento en que se produzca el incumplimiento, el Cliente deberá pagar intereses de demora a un tipo del 5%. La Compañía se reserva el derecho de exigir el pago por adelantado en cualquier momento y sin dar razones. No está permitida la compensación del importe de la factura con las posibles reclamaciones del Cliente contra la Empresa. La Compañía tiene derecho a rechazar la prestación de servicios o la entrega de la mercancía en caso de impago.

9.5 Bancos en línea: En algunos países, las compras también estarán disponibles a través de sistemas de pago en línea. Estos servicios se ofrecerán a través de nuestros socios de pago de acuerdo con sus términos y condiciones.

10. DEVOLUCIONES / REEMBOLSOS

10.1 Procedimiento en caso de que el Producto de Prepedido sea defectuoso. Si desea devolver un Producto de Prepedido que esté defectuoso al recibirlo o que desarrolle un defecto después de recibirlo, puede hacerlo de acuerdo con nuestra Política de Garantía y con sujeción a la misma, de conformidad con la Sección 13 que figura a continuación, relativa a los "Productos de Prepedido".

10.2 Procedimiento en caso de Producto de Consumo defectuoso. Si desea devolver un Producto de Consumo que esté defectuoso en el momento de la recepción o que desarrolle un defecto después de la recepción, puede hacerlo de acuerdo con nuestra Política de Garantía y con sujeción a la misma, de acuerdo con la Sección 13 más abajo relativa a los "Productos de Consumo".

10.3. proceso en caso de un producto de pre-pedido no defectuoso. Usted no tiene derecho a cancelar un pedido de un Producto de Pre-Orden. Todas las ventas de productos de pre-pedido son definitivas. No aceptamos devoluciones de ningún Producto de Prepedido y no ofrecemos reembolsos para ningún Producto de Prepedido.

10.4. proceso en caso de un producto de consumo no defectuoso. Usted puede ejercer el derecho de cancelar un pedido de un Producto de Consumo vendido por nosotros y entregado a usted en un plazo de catorce (14) días a partir de la fecha de recepción del Producto de Consumo de acuerdo con y sujeto a los términos de la Política de Devoluciones según lo establecido en la cláusula 12.5 a continuación.

11. RESPONSABILIDAD PARA USTED

11.1 Nada de lo dispuesto en las presentes Condiciones excluye o limita nuestra responsabilidad ante usted en caso de dolo, negligencia grave, muerte o daños personales o cualquier otra responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse en virtud de la legislación aplicable.

11.2 Queda excluida cualquier responsabilidad que vaya más allá de la cláusula 11.1, incluida la responsabilidad por las personas auxiliares, en la medida en que lo permita la ley.

12. PEDIDOS Y ENTREGA

12.1 Tiempo de tramitación del pedido: El procesamiento de su pedido puede tardar hasta 30 días hábiles después de haberlo realizado, pero normalmente el envío de su pedido tarda hasta 10 días hábiles. Una vez que haya realizado su pedido en la tienda web ACQUAPHI.COM, le enviaremos un correo electrónico de confirmación con los detalles de su pedido. Puede seguir el estado de su pedido en su cuenta de la tienda web ACQUAPHI.COM.

Además, le notificaremos por correo electrónico una vez que el pedido haya sido enviado. El correo electrónico de confirmación del envío contendrá los detalles del envío junto con la información de seguimiento del paquete, si está disponible.

12.2 Plazo de entrega: El plazo de entrega varía en función del método de envío utilizado y de la dirección de entrega. El método de envío junto con el código de seguimiento, si procede, serán visibles en el correo electrónico de confirmación de envío que reciba una vez que se haya enviado el pedido.

12.3 Destinos de envío: Nuestra tienda web entrega los pedidos con algunas restricciones. No podemos entregar pedidos en apartados de correos, hoteles u hostales, centros penitenciarios y bases militares. La dirección de envío que proporcione para su pedido debe ser una dirección real en la que estará presente para firmar la entrega.

12.4 Modificación de la dirección de entrega: Si descubre que hay un error en su dirección de entrega, comuníquenoslo lo antes posible enviando un correo electrónico a ACQUAPHI@ACQUAPHI.COM y haremos la corrección si todavía es posible. Si necesita cambiar la dirección de entrega cuando el pedido ya ha sido enviado, le aconsejamos que se ponga en contacto directamente con el transportista y le informe del error en la dirección de entrega. Podrá saber qué empresa de mensajería realizará la entrega en el correo electrónico de confirmación de envío que le enviamos cuando se expide el pedido.

12.5 Política de devoluciones: Para su comodidad y satisfacción, puede devolver un producto de consumo adquirido en ACQUAPHI.COM en un plazo de 14 días desde la recepción de su pedido. Para solicitar una devolución, póngase en contacto con ACQUAPHI@ACQUAPHI.COM.

Indique claramente "DEVOLUCIÓN" en el asunto y en el cuerpo del mensaje y proporcione toda la información pertinente, incluido el número de pedido, la fecha de compra y el método de pago utilizado.

Tenga en cuenta que sólo aceptamos devoluciones desde los países de envío admitidos por la tienda web ACQUAPHI.COM. Una vez que recibamos su solicitud, le daremos más instrucciones sobre cómo proceder. Los gastos de envío para la devolución de los productos de consumo de ACQUAPHI.COM correrán a cargo del cliente.

NOTA: Si su producto de consumo tiene un defecto percibido, por favor, trátelo de acuerdo con nuestra política de garantía como se indica en la sección 13 más abajo. Tenga en cuenta que nuestra política de devoluciones de 14 días no afecta a sus derechos legales como consumidor.

Política de devoluciones: El producto de consumo debe devolverse en estado nuevo (sin usar, sin probar y revendible) con el embalaje original del fabricante, incluidos todos los accesorios, componentes del kit, artículos promocionales, literatura y manuales de instrucciones. Estos "extras" deben acompañar a la devolución para tener derecho a un reembolso completo. Si falta un artículo que se emitió originalmente, su valor se añadirá al precio original que pagó por el pedido, lo que reducirá el importe del reembolso si se emite uno.

Cuando envíe su producto de consumo devuelto, asegúrelo por su valor total y embálelo de forma segura para evitar daños. Los productos de consumo que han sido utilizados o dañados por el uso no pueden ser devueltos. No se aceptan devoluciones de productos pre-ordenados, otros pedidos personalizados o productos usados.

13. CONDICIONES DE GARANTÍA

13.1 Limitación de la responsabilidad de ACQUAPHI.COM: Esta garantía limitada es el único y exclusivo recurso contra la Compañía. Y es nuestra única y exclusiva responsabilidad con respecto a los defectos del Producto. No obstante, esta garantía limitada no excluye ni limita ningún derecho obligatorio en virtud de la legislación aplicable. Esta Garantía Limitada sustituye a todas las demás garantías y responsabilidades de ACQUAPHI.COM, ya sean orales, escritas, (no obligatorias) estatutarias, contractuales, extracontractuales o de otro tipo, incluyendo, sin limitación y en la medida permitida por la ley aplicable, cualquier condición implícita, garantía u otros términos en cuanto a la calidad satisfactoria o la idoneidad para el propósito. En la medida permitida por la ley aplicable, ACQUAPHI.COM no será responsable de ningún daño indirecto, especial o consecuente y rechaza expresamente cualquier responsabilidad por:

13.2. pérdida de beneficios, pérdida de ingresos, pérdida de negocio, pérdida de ingresos o pérdida de fondo de comercio; o

13.3 Cualquier pérdida o daño que no sea una consecuencia razonablemente previsible de nuestro incumplimiento de contrato o de nuestro incumplimiento de la obligación legal de atención. La pérdida o el daño es "razonablemente previsible" si, en el momento en que usted y nosotros celebramos un contrato, dicha pérdida estaba contemplada por nosotros y por usted, o usted nos informó de que la pérdida podría producirse si incumplíamos el contrato o nuestra obligación legal de atención. En la medida permitida por la ley aplicable, la responsabilidad de ACQUAPHI.COM se limita al valor de compra del Producto. Las limitaciones anteriores no se aplican a la muerte o a los daños personales resultantes de nuestra intención probada o de una negligencia grave.

13.4 Las reclamaciones de garantía sólo pueden ser realizadas por el propietario actual del producto. Si decide vender su producto dentro del periodo de garantía, puede transferir el periodo de garantía restante al nuevo comprador. El período de garantía comienza en la fecha de entrega por parte de la empresa, tal y como lo demuestra el certificado de garantía. La garantía es válida durante dos años a partir de la fecha de envío.

13.5 En caso de un defecto del producto que cumpla las condiciones de la garantía, deberá ponerse en contacto con la Compañía en www.acquaphi.com a través del formulario en línea. La reclamación de la garantía debe hacerse lo antes posible tras la aparición/detección del defecto del producto. Una unidad defectuosa sólo puede ser devuelta tras la autorización de la Compañía. Si nuestra inspección confirma que el producto que devuelve es defectuoso, queda a nuestra discreción repararlo, sustituirlo u ofrecerle un reembolso parcial o total, según corresponda.

13.6 Garantía - La Empresa garantiza al Cliente que el producto entregado está libre de defectos materiales o de fabricación en el momento del envío. Se excluye expresamente cualquier otra garantía de calidad.

13.7 Responsabilidad - La empresa sólo es responsable de los daños directos causados intencionadamente y por negligencia grave. Queda excluida cualquier otra responsabilidad. En particular, la Compañía no será en ningún caso responsable de los daños indirectos, daños incidentales, daños consecuentes, gastos adicionales, reclamaciones de terceros, pérdida de beneficios o ahorros no realizados, daños resultantes de la demora en la entrega, o por actos u omisiones de personas auxiliares de la Compañía, ya sean contractuales o extracontractuales.

13.8 La Compañía tampoco será responsable de los daños causados por fuerza mayor, en particular los acontecimientos naturales, el hielo, la nieve, el fuego, la huelga, la guerra, los ataques terroristas y las órdenes oficiales. Además, la Empresa no será responsable de los daños causados por un transporte defectuoso, un montaje inadecuado o modificaciones realizadas por el Cliente.

14. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

14.1 Todos los derechos sobre los productos, servicios y cualquier marca comercial pertenecen a la Empresa o ésta tiene derecho a utilizarlos con el permiso del propietario. Ni estas condiciones ni los acuerdos individuales relacionados contienen la transferencia de derechos de propiedad intelectual, a menos que se mencione explícitamente. Además, se prohíbe cualquier otra explotación, publicación o divulgación de la información, imágenes, textos u otros datos recibidos por el Cliente en relación con estas Condiciones, salvo autorización expresa de la Empresa.

14.2 Si el cliente utiliza contenidos, textos o material de imagen en relación con la empresa, sobre los que terceros tienen un derecho de propiedad, el cliente debe garantizar que no se infringen los derechos de propiedad de los terceros.

15. PRIVACIDAD

15.1 La Empresa recoge y procesa sus datos personales para proporcionarle información sobre nuestros productos y para cumplir con sus obligaciones en virtud del Contrato. La empresa adoptará las medidas de protección de datos necesarias de acuerdo con las disposiciones legales. El Cliente acepta plenamente el almacenamiento y el uso contractual de sus datos personales por parte de la Empresa y es consciente de que la Empresa está obligada y tiene derecho a revelar los datos proporcionados por el Cliente a terceros por orden judicial u oficial. La Empresa podrá utilizar los datos personales para informar al Cliente sobre nuevas ofertas o productos. Los datos personales necesarios para la prestación de servicios también pueden ser revelados a los socios de servicios contratados.

15.2 Para más información sobre la protección de datos y sus derechos, consulte nuestro aviso de protección de datos.

16. ENMIENDAS

Estas condiciones pueden ser modificadas por la empresa en cualquier momento. La nueva versión entrará en vigor cuando se publique en el sitio web de la empresa. En principio, se aplicará a los clientes la versión de las CGC vigente en el momento de la celebración del contrato, salvo que un cliente haya aceptado una versión más reciente de las CGC.

17. PRIORIDAD

Estas condiciones prevalecen sobre todas las disposiciones y contratos anteriores. Sólo las disposiciones de los contratos individuales que concretan las disposiciones de estas condiciones tendrán prioridad sobre estas condiciones.

18. CLÁUSULA DE SEPARABILIDAD

En caso de que cualquier disposición de estas condiciones o de un anexo a estas condiciones sea o se convierta en inválida, esto no afectará a la validez de estas condiciones en su conjunto. Las partes contratantes sustituirán la disposición inválida por una disposición válida que se acerque lo más posible a la finalidad económica de la disposición inválida. Lo mismo ocurrirá con las lagunas del contrato.

19. LEY Y JURISDICCIÓN APLICABLES

Las presentes Condiciones Generales se regirán por el derecho sustantivo de Suiza, sin tener en cuenta las disposiciones sobre conflicto de leyes. Salvo que prevalezcan las disposiciones legales imperativas, el tribunal del domicilio social de la Sociedad será el único competente. La Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (SR 0.221.221.1) queda expresamente excluida.

ACQUAPHI.COM

La versión en inglés de estas condiciones de venta es la versión legalmente vinculante. En todos los demás idiomas, el texto ha sido traducido automáticamente y AcquaPhi AG no se hace responsable de ningún error.