Tramitación de la garantía

Reclamación de garantía

Las reclamaciones de garantía sólo pueden ser realizadas por el cliente original al que se emite la factura. La garantía no se puede transferir. El período de garantía comienza a partir de la fecha de envío por parte de AcquaPhi AG.

En caso de un defecto del producto que cumpla las condiciones de la garantía, deberá ponerse en contacto con AcquaPhi AG a través del siguiente formulario en línea. La devolución de un aparato defectuoso sólo puede tener lugar tras la aprobación de AcquaPhi AG.

Tramitación de la garantía

La garantía sólo se concede previa presentación de una confirmación de compra con la fecha de la misma. El periodo de garantía es de 24 meses a partir de la fecha de envío.

En caso de daños derivados de un defecto del producto o de un fallo del material, AcquaPhi se reserva el derecho a decidir si sustituye o repara la unidad.

Los siguientes casos están excluidos de las condiciones de garantía:

• Accidente, uso inadecuado, instalación inadecuada, funcionamiento inadecuado, uso en zonas no previstas para el uso, negligencia, rayos, granizo y otros actos de la naturaleza, modificaciones en la unidad, transporte inadecuado y no seguir las instrucciones de este manual.
• Reparaciones o intentos de reparación.
• Daños de transporte después de la compra.
• Instalación incorrecta.
• Extrínseco.
• Uso de accesorios no homologados.
• Limpieza inadecuada.
• Cualquier causa que no se deba a un defecto del producto.