Condizioni di vendita

1. SU QUESTE CONDIZIONI DI VENDITA VENDITORE PRIVATO

1.1 Le presenti Condizioni di Vendita ("Condizioni"), stabiliscono i termini che si applicano quando Lei (il "Cliente", "Lei") effettua un ordine attraverso i negozi web gestiti da ACQUAPHI.COM. Si prega di notare che questi termini sono soggetti a modifiche. Rivedere e salvare o stampare una copia delle Condizioni attuali prima di ogni ordine.

1.2 Informazioni sulla società
AcquaPhi AG, Chaltenbodenstrasse 16, 8834 Schindellegi, Svizzera. ("ACQUAPHI.COM", la "Società", "noi" o "ci") ACQUAPHI@ACQUAPHI.COM

1.3 Questi termini e condizioni non pregiudicano i vostri diritti obbligatori ai sensi delle leggi applicabili relative alla vendita di prodotti di consumo.

1.4 Il contratto di vendita può essere concluso in inglese.

1.5 Il contratto si conclude con l'accettazione dell'offerta della Società per l'acquisto di servizi e prodotti. Inoltre, il contratto è concluso quando il Cliente acquista i prodotti offerti dalla Società. Tutte le offerte, i listini prezzi, le descrizioni dei prodotti, gli opuscoli, i piani e simili non sono vincolanti e possono essere modificati o revocati in qualsiasi momento, a meno che non sia espressamente indicato diversamente nel relativo documento.

1.6 Distinguiamo tra un prodotto in pre-ordine che viene fabbricato individualmente in base al vostro ordine (il "Prodotto in pre-ordine") e un prodotto che viene prodotto in massa e disponibile in magazzino (il "Prodotto al consumo"). Questa distinzione ha implicazioni per alcune aree, come indicato di seguito. Dove non è necessaria alcuna distinzione, ci si riferisce generalmente al prodotto.

2. OBBLIGHI GENERALI DELLA SOCIETÀ

2.1 Se non diversamente concordato, la Società adempirà ai propri obblighi consegnando il Prodotto concordato. La Società consegnerà il Prodotto nel luogo concordato con il Cliente. Il beneficio e il rischio passano al Cliente al momento della spedizione del prodotto da parte della Società. Qualsiasi danno di trasporto sarà reclamato dal cliente esclusivamente contro il rispettivo trasportatore.

2.2 La Società ha il diritto esplicito di ricorrere a persone ausiliarie per adempiere ai suoi obblighi contrattuali.

2.3 Tutte le informazioni contenute nelle descrizioni dei prodotti, negli opuscoli, nei piani e simili sono soggette a modifiche tecniche e miglioramenti. In linea di principio, le informazioni riflettono solo la qualità contrattuale del prodotto se questa è espressamente garantita dall'azienda.

3. OBBLIGHI GENERALI DEL CLIENTE

3.1 Il cliente è l'unico responsabile della custodia dei suoi dati di accesso e delle password per la piattaforma online, nonché del contenuto dei dati e delle informazioni raccolte. Il cliente è obbligato a prendere tutte le misure necessarie per permettere all'azienda di fornire il servizio senza ritardo. Accettando questi termini e condizioni, il cliente conferma anche di avere piena capacità di agire e di essere maggiorenne. Registrandosi, il Cliente dichiara espressamente che tutte le informazioni da lui fornite sono vere, aggiornate e conformi ai diritti di terzi, alla morale e alla legge.

4. ORDINE E ACCETTAZIONE

4.1 Qualsiasi ordine inviato costituisce un'offerta di acquisto di uno o più Prodotti. Gli ordini sono soggetti all'accettazione di ACQUAPHI.COM e possono essere rifiutati a discrezione di ACQUAPHI.COM, ad esempio nei casi in cui:

4.1.1 Gli ordini non possono essere elaborati a causa di un errore nelle informazioni che hai fornito.

4.1.2. c'è un errore nel Web Shop in relazione ai Prodotti che Lei ha ordinato, per esempio un errore in relazione al prezzo o alla descrizione del Prodotto come visualizzato nel Web Shop; o

4.1.3. i prodotti che avete ordinato non sono più disponibili tramite il webshop.

4.2 Dopo che ACQUAPHI.COM avrà ricevuto il tuo ordine, riceverai una e-mail di conferma della ricezione del tuo ordine. Se non ricevi un'e-mail, contattaci prima di tentare di effettuare un altro ordine per lo stesso prodotto.

4.3 Riceverai un'e-mail quando il tuo ordine viene spedito, confermando che il tuo ordine è stato accettato.

4.4 Se hai domande, commenti o dubbi riguardo a questa sezione, o se credi che il tuo ordine sia stato rifiutato in modo errato, contatta ACQUAPHI@ACQUAPHI.COM.

5. DISPONIBILITÀ DEL PRODOTTO

L'Azienda ha il diritto di apportare modifiche in qualsiasi momento alle informazioni sui Prodotti visualizzate nei Negozi Web, come le informazioni sui prezzi, le descrizioni o la disponibilità dei Prodotti. Tuttavia, la Società non apporterà alcuna modifica ai prezzi, alla disponibilità o alla descrizione di un Prodotto dopo che un ordine è stato accettato.

6. ORDINE, CANCELLAZIONI DI ORDINI, MODIFICHE

È possibile apportare modifiche o annullare l'ordine in qualsiasi momento prima che l'ordine sia stato elaborato. Per apportare modifiche al tuo ordine elaborato, contattaci immediatamente. Non è possibile apportare modifiche o annullare l'ordine dopo che l'ordine è stato elaborato. Un ordine è stato elaborato una volta che un prodotto in pre-ordine è stato messo in produzione o un prodotto di consumo è stato consegnato al vettore per la spedizione.

7. ORDINE DI FORMAZIONE

Per i prodotti diversi dai pre-ordini, puoi seguire l'avanzamento del tuo ordine accedendo al tuo account ACQUAPHI.COM. Per i prodotti in pre-ordine, il monitoraggio dell'ordine può essere disponibile come notificato da noi separatamente.

8. CONSEGNA

8.1 In alcuni casi, alcuni prodotti potrebbero non essere disponibili per tutti i paesi. Sarete informati di tali restrizioni territoriali prima di poter acquistare il prodotto.

8.2 I costi di spedizione e di gestione dipendono dal valore del tuo ordine e dal paese in cui il prodotto viene consegnato. Eventuali dazi doganali o tariffe che possono essere imposti sulle consegne saranno pagati da voi.

8.3 Tutte le date di consegna che le vengono date in relazione al suo ordine sono stime. Anche se il nostro scopo è quello di darvi delle stime il più accurate possibile, non possiamo promettere che siano esatte.

8.4 Ci riserviamo il diritto di consegnare la merce ordinata in spedizioni separate.

8.5 Un prodotto diventa di vostra proprietà nel momento in cui la Società ha ricevuto il pagamento completo del prodotto e lo ha consegnato al vettore per la spedizione. Il rischio di prezzo, perdita e deterioramento passa al cliente al momento della consegna per la spedizione; il rischio del trasporto è a carico del cliente.

9. PREZZI E PAGAMENTO

9.1 Il prezzo del prodotto è sempre quello indicato nel webshop quando si effettua l'ordine. Il prezzo non include l'IVA, tranne per gli ordini dalla Svizzera. I prezzi sono al netto di tutte le altre tasse applicabili, ad eccezione degli ordini dalla Svizzera. La Società si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Si applicano i prezzi validi al momento della conclusione del contratto sul sito web www.acquaphi.com o secondo il listino prezzi separato della Società.

9.2 I prodotti e la loro spedizione sono pagati in relazione all'ordine. I metodi di pagamento disponibili sono visualizzati in relazione al modulo d'ordine del prodotto nel webshop. Le modalità di pagamento online si effettuano tramite BONIFICO BANCARIO A

CLIENTE: Acquaphi AG, SVIZZERA
CONTO NO. : 2678988-42
BANCA: CREDIT SUISSE (Svizzera) Ltd.
CHF IBAN: CH24 0483 5267 8988 4200 0
BIC / SWIFT: CRESCHZZ80A
NUMERO DI RIFERIMENTO: 4835
VALUTA: EUR
TIPO DI CONTO: CONTO CORRENTE

Tutti i pagamenti devono essere fatti al beneficiario:
AcquaPhi AG, Chaltenbodenstrasse 16, 8834 Schindellegi, Svizzera

9.3 Pagamenti con carta di credito e di debito: Se si sceglie di pagare con carta di credito o di debito, ACQUAPHI.COM agisce esclusivamente come commerciante del metodo di pagamento applicabile e fornisce il prodotto al cliente. Tutti i reclami e le richieste di risarcimento danni saranno gestiti attraverso il fornitore del metodo di pagamento. Per i pagamenti con carta di credito o di debito, il fornitore del metodo di pagamento agisce come il commerciante del prodotto e la transazione commerciale avviene tra il cliente e il fornitore del metodo di pagamento. Il fornitore del metodo di pagamento è anche il destinatario del pagamento.

9.4 L'importo dovuto deve essere pagato durante il processo di ordinazione, cioè quando si utilizza la carta di credito, PayPal o altri metodi di pagamento. Se, eccezionalmente, il pagamento viene effettuato al momento dell'emissione della fattura, il cliente deve saldare l'importo della fattura entro 30 giorni dalla data della fattura. Se la fattura non viene pagata entro il suddetto periodo di pagamento, il cliente riceverà un sollecito. Se il cliente non paga la fattura entro il periodo di sollecito stabilito, è automaticamente in mora. Dal momento dell'inadempienza, il Cliente dovrà pagare gli interessi di mora al tasso del 5%. La Compagnia si riserva il diritto di esigere il pagamento anticipato in qualsiasi momento e senza dare motivazioni. Non è consentita una compensazione dell'importo della fattura con eventuali crediti del Cliente nei confronti della Società. La Società ha il diritto di rifiutare la fornitura di servizi o la consegna della merce in caso di mancato pagamento.

9.5 Banche online: In alcuni paesi, gli acquisti saranno disponibili anche attraverso sistemi di pagamento online. Questi servizi saranno offerti attraverso i nostri partner di pagamento in conformità con i loro termini e condizioni.

10. RESTITUZIONE / RIMBORSI

10.1 Procedura in caso di Prodotto Pre-Ordine difettoso. Se desiderate restituire un Prodotto in pre-ordine che è difettoso al momento della ricezione o che sviluppa un difetto dopo la ricezione, potete farlo in conformità con e soggetto alla nostra Politica di Garanzia in conformità con la Sezione 13 di seguito relativa ai "Prodotti in pre-ordine".

10.2 Procedura in caso di Prodotto di consumo difettoso. Se desiderate restituire un Prodotto di consumo che sia difettoso al momento della ricezione o che sviluppi un difetto dopo la ricezione, potete farlo in conformità con e soggetto alla nostra Politica di garanzia in conformità con la Sezione 13 di seguito relativa ai "Prodotti di consumo".

10.3. processo in caso di un prodotto pre-ordinato non difettoso. Lei non ha il diritto di annullare un ordine per un Prodotto in pre-ordine. Tutte le vendite di prodotti in pre-ordine sono definitive. Non accettiamo restituzioni di qualsiasi prodotto in pre-ordine e non offriamo rimborsi per qualsiasi prodotto in pre-ordine.

10.4. processo in caso di prodotto di consumo non difettoso. Lei può esercitare il diritto di annullare un ordine per un Prodotto di consumo venduto da noi e consegnato a Lei entro quattordici (14) giorni dalla data di ricevimento del Prodotto di consumo in conformità con e soggetto ai termini della Politica di restituzione come indicato nella clausola 12.5 di seguito.

11. RESPONSABILITÀ PER VOI

11.1 Nulla in questi Termini esclude o limita la nostra responsabilità nei vostri confronti per dolo, negligenza grave, morte o lesioni personali o qualsiasi altra responsabilità che non può essere esclusa o limitata ai sensi della legge applicabile.

11.2 Qualsiasi responsabilità oltre la clausola 11.1, compresa la responsabilità per le persone ausiliarie, è esclusa nella misura consentita dalla legge.

12. ORDINI E CONSEGNA

12.1 Tempo di elaborazione dell'ordine: Potrebbero essere necessari fino a 30 giorni lavorativi per l'elaborazione dell'ordine dopo che è stato effettuato, ma normalmente sono necessari fino a 10 giorni lavorativi per la spedizione dell'ordine. Una volta effettuato l'ordine nel negozio web ACQUAPHI.COM, ti invieremo una mail di conferma con i dettagli del tuo ordine. Puoi seguire lo stato del tuo ordine nel tuo account ACQUAPHI.COM.

Inoltre, ti avviseremo via e-mail una volta che l'ordine è stato spedito. L'e-mail di conferma della spedizione conterrà i dettagli della spedizione insieme alle informazioni di tracciamento del pacco, se disponibili.

12.2 Tempo di consegna: Il tempo di consegna varia a seconda del metodo di spedizione utilizzato e dell'indirizzo di consegna. Il metodo di spedizione insieme al codice di tracciamento, se applicabile, sarà visibile nell'e-mail di conferma della spedizione che riceverai una volta che l'ordine è stato spedito.

12.3 Destinazioni di spedizione: Il nostro negozio web consegna gli ordini con alcune restrizioni. Non possiamo consegnare ordini a caselle postali, hotel o ostelli, strutture correzionali e basi militari. L'indirizzo di spedizione che fornisci per il tuo ordine deve essere un indirizzo reale dove sarai presente per firmare per la consegna.

12.4 Cambiare l'indirizzo di consegna: Se ti accorgi che c'è un errore nel tuo indirizzo di consegna, ti preghiamo di farcelo sapere il prima possibile inviando un'email a ACQUAPHI@ACQUAPHI.COM e faremo la correzione se è ancora possibile. Se hai bisogno di cambiare l'indirizzo di consegna dopo che l'ordine è già stato spedito, ti consigliamo di contattare direttamente il corriere e informarlo dell'errore nell'indirizzo di consegna. Puoi scoprire quale corriere effettuerà la consegna dall'e-mail di conferma della spedizione che ti mandiamo quando l'ordine viene spedito.

12.5 Politica di restituzione: Per tua comodità e soddisfazione, puoi restituire un prodotto di consumo acquistato su ACQUAPHI.COM entro 14 giorni dal ricevimento dell'ordine. Per richiedere un reso, si prega di contattare ACQUAPHI@ACQUAPHI.COM.

Si prega di indicare chiaramente "RESO" nell'oggetto e nel corpo del messaggio e di fornire tutte le informazioni pertinenti, compreso il numero d'ordine, la data di acquisto e il metodo di pagamento utilizzato.

Si prega di notare che accettiamo solo resi dai paesi di spedizione supportati dal webshop ACQUAPHI.COM. Una volta ricevuta la sua richiesta, le forniremo ulteriori istruzioni su come procedere. Le spese di spedizione per la restituzione dei prodotti di consumo ACQUAPHI.COM saranno a carico del cliente.

NOTA: Se il vostro prodotto di consumo ha un difetto percepito, vi preghiamo di trattarlo in conformità con la nostra politica di garanzia come indicato nella sezione 13 qui sotto. Si prega di notare che la nostra politica di restituzione di 14 giorni non influisce sui tuoi diritti legali come consumatore.

Politica di restituzione: Il prodotto di consumo deve essere restituito in condizioni nuove (inutilizzato, non testato e rivendibile) con l'imballaggio originale del produttore, compresi tutti gli accessori, i componenti del kit, gli articoli promozionali, la letteratura e i manuali di istruzioni. Questi "extra" devono accompagnare il ritorno per essere ammissibili per un rimborso completo. Se un articolo che è stato originariamente emesso manca, il suo valore sarà aggiunto al prezzo originale che hai pagato per l'ordine, riducendo l'importo del rimborso se viene emesso.

Quando spedisci il tuo prodotto di consumo restituito, assicuralo per il suo intero valore e imballalo in modo sicuro per evitare danni. I prodotti di consumo che sono stati usati o danneggiati dall'uso non possono essere restituiti. Non accettiamo restituzioni di prodotti pre-ordinati, altri ordini personalizzati o prodotti usati.

13. CONDIZIONI DI GARANZIA

13.1 Limitazione della responsabilità di ACQUAPHI.COM: Questa garanzia limitata è l'unico ed esclusivo rimedio contro la Società. Ed è la nostra unica ed esclusiva responsabilità per quanto riguarda i difetti del Prodotto. Tuttavia, questa garanzia limitata non esclude o limita qualsiasi diritto obbligatorio ai sensi della legge applicabile. La presente Garanzia Limitata sostituisce tutte le altre garanzie e responsabilità di ACQUAPHI.COM, siano esse orali, scritte, (non obbligatorie) statutarie, contrattuali, per illecito civile o altro, compresa, senza limitazione e nella misura consentita dalla legge applicabile, qualsiasi condizione implicita, garanzia o altri termini di qualità soddisfacente o idoneità allo scopo. Nella misura consentita dalla legge applicabile, ACQUAPHI.COM non sarà responsabile per qualsiasi danno indiretto, speciale o consequenziale e declina espressamente qualsiasi responsabilità per:

13.2. perdita di profitti, perdita di reddito, perdita di affari, perdita di entrate o perdita di avviamento; o

13.3 Qualsiasi perdita o danno che non era una conseguenza ragionevolmente prevedibile della nostra violazione del contratto o della nostra violazione del nostro dovere legale di cura. La perdita o il danno è "ragionevolmente prevedibile" se, al momento in cui noi e lei abbiamo stipulato un contratto, tale perdita era contemplata da noi e da lei o lei ci ha informato che la perdita avrebbe potuto verificarsi se avessimo violato il contratto o il nostro dovere legale di cura. Nella misura consentita dalla legge applicabile, la responsabilità di ACQUAPHI.COM è limitata al valore di acquisto del Prodotto. Le limitazioni di cui sopra non si applicano alla morte o alle lesioni personali risultanti dalla nostra comprovata intenzione o negligenza grave.

13.4 Le richieste di garanzia possono essere fatte solo dall'attuale proprietario del prodotto. Se decide di vendere il suo prodotto durante il periodo di garanzia, le è permesso di trasferire il periodo di garanzia rimanente al nuovo acquirente. Il periodo di garanzia inizia dalla data di consegna da parte della società, come evidenziato dal certificato di garanzia. La garanzia è valida per due anni dalla data di spedizione.

13.5 In caso di un difetto del prodotto che soddisfa le condizioni di garanzia, la Società deve essere contattata all'indirizzo www.acquaphi.com tramite il modulo online. La richiesta di garanzia deve essere fatta il più presto possibile dopo il verificarsi/rilevamento del difetto del prodotto. Un'unità difettosa può essere restituita solo dopo l'autorizzazione della Società. Se la nostra ispezione conferma che il prodotto che stai restituendo è difettoso, è a nostra discrezione riparare, sostituire o offrire un rimborso parziale o completo, come appropriato.

13.6 Garanzia - La Società garantisce al Cliente che il prodotto consegnato è privo di difetti materiali nella lavorazione o nei materiali al momento della spedizione. Qualsiasi altra garanzia di qualità è espressamente esclusa.

13.7 Responsabilità - La società è responsabile solo per danni diretti causati intenzionalmente e per negligenza grave. Ogni ulteriore responsabilità è esclusa. In particolare, la Società non sarà in nessun caso responsabile per danni indiretti, danni incidentali, danni consequenziali, spese aggiuntive, reclami di terzi, mancati profitti o risparmi non realizzati, danni derivanti da ritardi nella consegna, o per atti o omissioni di persone ausiliarie della Società, sia contrattuali che extracontrattuali.

13.8 La Società non è inoltre responsabile dei danni causati da forza maggiore, in particolare eventi naturali, ghiaccio, neve, incendio, sciopero, guerra, attacchi terroristici e ordini ufficiali. Inoltre, la Società non è responsabile dei danni causati da un trasporto difettoso, da un montaggio improprio o da modifiche da parte del Cliente.

14. DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE

14.1 Tutti i diritti sui prodotti, i servizi e gli eventuali marchi sono di proprietà della Società o la Società è autorizzata a utilizzarli con il permesso del proprietario. Né questi termini e condizioni né alcun accordo individuale correlato contengono il trasferimento di diritti di proprietà intellettuale, a meno che questo non sia esplicitamente menzionato. Inoltre, qualsiasi ulteriore sfruttamento, pubblicazione o divulgazione di informazioni, immagini, testi o altri dati ricevuti dal Cliente in relazione alle presenti Condizioni è vietata, se non espressamente autorizzata dalla Società.

14.2 Se il cliente utilizza contenuti, testi o materiale fotografico in relazione all'azienda, su cui terzi hanno un diritto di proprietà, il cliente deve garantire che non vengano violati i diritti di proprietà di terzi.

15. PRIVACY

15.1 La Società raccoglie ed elabora i vostri dati personali al fine di fornirvi informazioni sui nostri prodotti e per adempiere agli obblighi previsti dal Contratto. La Società adotta le misure di protezione dei dati necessarie in conformità con le disposizioni di legge. Il Cliente è pienamente d'accordo con l'archiviazione e l'uso contrattuale dei suoi dati personali da parte della Compagnia ed è consapevole che la Compagnia è obbligata e autorizzata a divulgare i dati forniti dal Cliente a terzi su ordine del tribunale o delle autorità. La Società può utilizzare i dati personali per informare il Cliente su nuove offerte o prodotti. I dati personali necessari per la fornitura di servizi possono anche essere comunicati a partner di servizi contrattati.

15.2 Per ulteriori informazioni sulla protezione dei dati e i vostri diritti, si prega di fare riferimento alla nostra informativa sulla protezione dei dati.

16. EMENDAMENTI

Questi termini e condizioni possono essere modificati dalla Società in qualsiasi momento. La nuova versione entrerà in vigore al momento della pubblicazione sul sito web della Società. In linea di massima, per i clienti vale la versione delle CGV valida al momento della conclusione del contratto, a meno che un cliente non abbia accettato una versione più recente delle CGV.

17. PRIORITÀ

Questi termini e condizioni hanno la precedenza su tutte le disposizioni e i contratti precedenti. Solo le disposizioni dei contratti individuali che concretizzano le disposizioni di queste condizioni hanno la precedenza sulle presenti condizioni.

18. CLAUSOLA DI SEPARABILITÀ

Se una qualsiasi disposizione di questi termini e condizioni o di un allegato a questi termini e condizioni dovesse essere o diventare invalida, ciò non pregiudicherà la validità di questi termini e condizioni nel loro insieme. Le parti contraenti sostituiscono la disposizione non valida con una disposizione valida che si avvicini il più possibile allo scopo economico previsto dalla disposizione non valida. Lo stesso vale per qualsiasi lacuna del contratto.

19. LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalle leggi sostanziali della Svizzera, senza considerare il conflitto di disposizioni di legge. A meno che non prevalgano disposizioni di legge obbligatorie, il tribunale della sede legale della Società avrà competenza esclusiva. La Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci (SR 0.221.221.1) è espressamente esclusa.

ACQUAPHI.COM

La versione inglese di queste condizioni di vendita è la versione legalmente vincolante. In tutte le altre lingue il testo è stato tradotto automaticamente e AcquaPhi AG non si assume alcuna responsabilità per eventuali errori.