Conditions de vente

  1. À PROPOS DE CES CONDITIONS DE VENTE VENDEURS PRIVÉS

1.1 Les présentes conditions de vente (les "Conditions") définissent les conditions qui s'appliquent lorsque vous (le "Client", "vous") passez une commande par le biais des boutiques en ligne exploitées par ACQUAPHI.COM. Veuillez noter que ces conditions sont susceptibles d'être modifiées. Consultez et sauvegardez ou imprimez une copie des conditions actuelles avant chaque commande que vous passez.

1.2 Informations sur l'entreprise
AcquaPhi AG, Chaltenbodenstrasse 16, 8834 Schindellegi, Suisse. ("ACQUAPHI.COM", la "Société", "nous" ou "notre") ACQUAPHI@ACQUAPHI.COM

1.3 Les présentes conditions générales n'affectent pas vos droits obligatoires en vertu des lois applicables à la vente de produits de consommation.

1.4 Le contrat de vente peut être conclu en anglais.

1.5 Le contrat est conclu par l'acceptation de l'offre de la société pour l'achat de services et de produits. En outre, le contrat est conclu lorsque le Client achète les produits proposés par la Société. Toutes les offres, listes de prix, descriptions de produits, brochures, plans et autres sont sans engagement et peuvent être modifiées ou révoquées à tout moment, sauf mention contraire expresse dans le document concerné.

1.6 Nous faisons la distinction entre un produit en pré-commande qui est fabriqué individuellement selon votre commande (le "produit en pré-commande") et un produit qui est fabriqué en série et disponible en stock (le "produit de consommation"). Cette distinction a des implications pour certains domaines, comme indiqué ci-dessous. Lorsqu'aucune distinction n'est nécessaire, nous faisons généralement référence au produit.

  1. OBLIGATIONS GÉNÉRALES DE LA SOCIÉTÉ

2.1 Sauf accord contraire, la société remplit ses obligations en livrant le produit convenu. La Société livrera le Produit à l'endroit convenu avec le Client. Les bénéfices et les risques sont transférés au client dès l'expédition du produit par la société. Tout dommage de transport sera réclamé par le client exclusivement contre le transporteur respectif.

2.2 La société a le droit exprès de faire appel à des auxiliaires pour remplir ses obligations contractuelles.

2.3 Toutes les informations contenues dans les descriptions de produits, les brochures, les plans et autres sont sujettes à des modifications et améliorations techniques. En principe, les informations ne reflètent la qualité contractuelle du produit que si celle-ci est expressément garantie par l'entreprise.

  1. OBLIGATIONS GÉNÉRALES DU CLIENT

3.1 Le Client est seul responsable de la conservation de ses données d'accès et mots de passe à la plateforme en ligne ainsi que du contenu des données et informations collectées. Le client est tenu de prendre toutes les mesures nécessaires pour permettre à la société de fournir le service sans délai. En acceptant ces conditions, le client confirme également qu'il a la pleine capacité d'agir et qu'il est majeur. En s'inscrivant, le Client déclare expressément que toutes les informations qu'il fournit sont vraies, à jour et conformes aux droits des tiers, à la morale et à la loi.

  1. COMMANDE ET ACCEPTATION

4.1 Toute commande soumise constitue une offre d'achat d'un ou plusieurs Produits. Les commandes sont soumises à l'acceptation de ACQUAPHI.COM et peuvent être rejetées à la discrétion de ACQUAPHI.COM, par exemple dans les cas où :

4.1.1 Les commandes ne peuvent être traitées en raison d'une erreur dans les informations que vous avez fournies.

4.1.2. il y a une erreur dans la boutique en ligne concernant les produits que vous avez commandés, par exemple une erreur concernant le prix ou la description du produit tel qu'il est affiché dans la boutique en ligne ; ou

4.1.3. les produits que vous avez commandés ne sont plus disponibles sur la boutique en ligne.

4.2 Après la réception de votre commande par ACQUAPHI.COM, vous recevrez un courriel confirmant la réception de votre commande. Si vous ne recevez pas d'e-mail, contactez-nous avant de tenter de passer une autre commande pour le même produit.

4.3 Vous recevrez un courrier électronique lors de l'expédition de votre commande, confirmant que votre commande a été acceptée.

4.4 Si vous avez des questions, des commentaires ou des préoccupations concernant la présente section, ou si vous pensez que votre commande a été rejetée à tort, veuillez contacter ACQUAPHI@ACQUAPHI.COM.

  1. DISPONIBILITÉ DU PRODUIT

La société a le droit de modifier à tout moment les informations sur les produits affichées dans les boutiques en ligne, telles que les informations sur les prix, les descriptions ou la disponibilité des produits. Toutefois, la société n'apportera aucune modification aux prix, à la disponibilité ou à la description d'un produit après l'acceptation d'une commande.

  1. COMMANDE, ANNULATIONS DE COMMANDE, MODIFICATIONS

Vous pouvez modifier ou annuler votre commande à tout moment avant que celle-ci ne soit traitée. Pour apporter des modifications à votre commande traitée, veuillez nous contacter immédiatement. Vous ne pouvez pas apporter de modifications ou annuler votre commande après que celle-ci ait été traitée. Une commande a été traitée lorsqu'un produit en pré-commande a été mis en production ou qu'un produit de consommation a été remis au transporteur pour expédition.

  1. ORDRE DE TRAVAIL

Pour les produits autres que les précommandes, vous pouvez suivre l'évolution de votre commande en vous connectant à votre compte ACQUAPHI.COM. Pour les produits en pré-commande, le suivi de la commande peut être disponible, comme nous l'avons notifié séparément.

  1. LIVRAISON

8.1 Dans certains cas, certains produits peuvent ne pas être disponibles pour tous les pays. Vous serez informé de ces restrictions territoriales avant de pouvoir acheter le produit.

8.2 Les frais d'expédition et de manutention dépendent de la valeur de votre commande et du pays dans lequel le produit est livré. Les droits de douane ou tarifs douaniers éventuellement perçus sur les livraisons sont à votre charge.

8.3 Toutes les dates de livraison qui vous sont communiquées dans le cadre de votre commande sont des estimations. Bien que notre objectif soit de vous fournir des estimations aussi précises que possible, nous ne pouvons pas promettre qu'elles seront exactes.

8.4 Nous nous réservons le droit de livrer les marchandises commandées dans des envois séparés.

8.5 Un produit devient votre propriété au moment où la Société a reçu le paiement intégral du produit et l'a remis au transporteur pour expédition. Le risque de prix, de perte et de détérioration est transféré au client dès la livraison pour expédition ; le risque de transport est supporté par le client.

  1. PRIX ET PAIEMENT

9.1 Le prix du produit est toujours le prix indiqué dans la boutique en ligne lorsque vous passez votre commande. Le prix ne comprend pas la TVA, sauf pour les commandes en provenance de Suisse. Les prix s'entendent hors taxes, sauf pour les commandes en provenance de Suisse. La société se réserve le droit de modifier les prix à tout moment. Les prix en vigueur au moment de la conclusion du contrat sur le site web www.acquaphi.com ou selon la liste de prix séparée de la société s'appliquent.

9.2 Les produits et leur expédition sont payés dans le cadre de la commande. Les modes de paiement disponibles sont affichés en relation avec le formulaire de commande de produits dans la boutique en ligne. Les méthodes de paiement en ligne sont effectuées par VIREMENT BANCAIRE A

CLIENT : Acquaphi AG, SUISSE
N° DE COMPTE : 2678988-42
BANQUE : CREDIT SUISSE (Suisse) SA.
CHF IBAN : CH24 0483 5267 8988 4200 0
BIC / SWIFT : CRESCHZZ80A
NUMÉRO DE RÉFÉRENCE : 4835
DEVISE : EUR
TYPE DE COMPTE : COMPTE COURANT

Tous les paiements doivent être effectués au profit du bénéficiaire :
AcquaPhi AG, Chaltenbodenstrasse 16, 8834 Schindellegi, Suisse

9.3 Paiements par carte de crédit et de débit : Si vous choisissez de payer par carte de crédit ou de débit, ACQUAPHI.COM agit uniquement en tant que commercialisateur du mode de paiement applicable et fournit le produit au client. Toutes les plaintes et demandes de dommages et intérêts seront traitées par le fournisseur du mode de paiement. Pour les paiements par carte de crédit ou de débit, le fournisseur du moyen de paiement agit comme le commercialisateur du produit et la transaction commerciale a lieu entre le client et le fournisseur du moyen de paiement. Le fournisseur du mode de paiement est également le destinataire du paiement.

9.4 Le montant dû doit être payé pendant le processus de commande, c'est-à-dire en cas d'utilisation d'une carte de crédit, de PayPal ou d'autres méthodes de paiement. Si, exceptionnellement, le paiement est effectué au moment de l'émission de la facture, le client doit régler le montant de la facture dans les 30 jours suivant la date de la facture. Si la facture n'est pas payée dans le délai de paiement susmentionné, le client recevra un rappel. Si le client ne paie pas la facture dans le délai de rappel fixé, il est automatiquement en défaut. A partir du moment où le client est en défaut, il est redevable d'intérêts moratoires au taux de 5%. La Société se réserve le droit d'exiger un paiement anticipé à tout moment et sans donner de raisons. Une compensation du montant de la facture avec d'éventuelles créances du client sur la société n'est pas autorisée. La Société a le droit de refuser de fournir des services ou de livrer les marchandises en cas de défaut de paiement.

9,5 Banques en ligne : Dans certains pays, les achats seront également possibles par le biais de systèmes de paiement en ligne. Ces services seront proposés par nos partenaires de paiement, conformément à leurs conditions générales.

  1. RETOUR / REMBOURSEMENTS

10.1. Procédure en cas de produit pré-commandé défectueux. Si vous souhaitez renvoyer un produit de pré-commande qui est défectueux à la réception ou qui présente un défaut après réception, vous pouvez le faire conformément à notre politique de garantie et sous réserve de celle-ci, conformément à la section 13 ci-dessous concernant les "produits de pré-commande".

10.2 Procédure en cas de produit de consommation défectueux. Si vous souhaitez renvoyer un produit de consommation qui est défectueux à la réception ou qui présente un défaut après réception, vous pouvez le faire conformément à notre politique de garantie et sous réserve de celle-ci, conformément à la section 13 ci-dessous concernant les " produits de consommation ".

10.3. processus dans le cas d'un produit de précommande non défectueux. Vous n'avez pas le droit d'annuler une commande pour un produit en précommande. Toutes les ventes de produits en pré-commande sont définitives. Nous n'acceptons pas les retours de produits en pré-commande et n'offrons pas de remboursement pour ces produits.

10.4. processus en cas de produit de consommation non défectueux. Vous pouvez exercer le droit d'annuler une commande d'un produit de consommation vendu par nous et qui vous a été livré dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la date de réception du produit de consommation, conformément et sous réserve des conditions de la politique de retour telle que définie dans la clause 12.5 ci-dessous.

  1. RESPONSABILITÉ POUR VOUS

11.1 Aucune disposition des présentes conditions n'exclut ou ne limite notre responsabilité à votre égard en cas de faute intentionnelle, de négligence grave, de décès ou de préjudice corporel ou de toute autre responsabilité qui ne peut être exclue ou limitée en vertu du droit applicable.

11.2 Toute responsabilité allant au-delà de la clause 11.1, y compris la responsabilité pour les personnes auxiliaires, est exclue dans la mesure où la loi le permet.

  1. COMMANDES ET LIVRAISON

12.1 Délai de traitement de la commande : le traitement de votre commande peut prendre jusqu'à 30 jours ouvrables après que vous l'ayez passée, mais il faut normalement compter jusqu'à 10 jours ouvrables pour que votre commande soit expédiée. Une fois que vous aurez passé votre commande sur la boutique en ligne ACQUAPHI.COM, nous vous enverrons un e-mail de confirmation avec les détails de votre commande. Vous pouvez suivre le statut de votre commande dans votre compte de la boutique en ligne ACQUAPHI.COM.

En outre, nous vous informerons par courrier électronique de l'expédition de votre commande. L'e-mail de confirmation d'expédition contiendra les détails de l'expédition ainsi que les informations de suivi du colis, si elles sont disponibles.

12.2 Délai de livraison : Le délai de livraison varie en fonction du mode d'expédition utilisé et de l'adresse de livraison. Le mode d'expédition ainsi que le code de suivi, le cas échéant, seront visibles dans l'e-mail de confirmation d'expédition que vous recevrez une fois la commande expédiée.

12.3 Destinations d'expédition : Notre boutique en ligne livre des commandes avec certaines restrictions. Nous ne pouvons pas livrer les commandes à des boîtes postales, des hôtels ou des auberges, des établissements correctionnels et des bases militaires. L'adresse de livraison que vous indiquez pour votre commande doit être une adresse réelle où vous serez présent pour signer pour la livraison.

12.4 Modification de l'adresse de livraison : Si vous constatez qu'il y a une erreur dans votre adresse de livraison, veuillez nous en informer dès que possible en envoyant un courriel à ACQUAPHI@ACQUAPHI.COM et nous effectuerons la correction si cela est encore possible. Si vous devez modifier l'adresse de livraison alors que la commande a déjà été expédiée, nous vous conseillons de contacter directement le coursier et de l'informer de l'erreur dans votre adresse de livraison. Vous trouverez le nom du transporteur qui effectuera la livraison dans l'e-mail de confirmation que nous vous envoyons lorsque la commande est expédiée.

12.5 Politique de retour : Pour votre confort et votre satisfaction, vous pouvez retourner un produit de consommation acheté sur ACQUAPHI.COM dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Pour demander un retour, veuillez contacter ACQUAPHI@ACQUAPHI.COM.

Veuillez indiquer clairement "RETOUR" dans l'objet et le corps du message et fournir toutes les informations pertinentes, notamment le numéro de commande, la date d'achat et le mode de paiement utilisé.

Veuillez noter que nous n'acceptons que les retours provenant des pays d'expédition pris en charge par la boutique en ligne ACQUAPHI.COM. Une fois que nous aurons reçu votre demande, nous vous fournirons des instructions supplémentaires sur la manière de procéder. Les frais d'expédition pour le retour des produits de consommation de ACQUAPHI.COM seront à la charge du client.

REMARQUE : Si votre produit de consommation présente un défaut apparent, veuillez le traiter conformément à notre politique de garantie, comme indiqué à la section 13 ci-dessous. Veuillez noter que notre politique de retour de 14 jours n'affecte pas vos droits statutaires en tant que consommateur.

Politique de retour : Le produit de consommation doit être renvoyé dans un état neuf (non utilisé, non testé et revendable) avec l'emballage d'origine du fabricant, y compris tous les accessoires, les composants du kit, les articles promotionnels, la documentation et les manuels d'instruction. Ces "extras" doivent accompagner le retour pour donner droit à un remboursement complet. Si un article initialement délivré est manquant, sa valeur sera ajoutée au prix initial que vous avez payé pour la commande, ce qui réduira le montant du remboursement si celui-ci est effectué.

Lorsque vous expédiez votre produit de consommation retourné, assurez-le pour sa valeur totale et emballez-le de manière sûre pour éviter tout dommage. Les produits de consommation qui ont été utilisés ou endommagés lors de leur utilisation ne peuvent être retournés. Nous n'acceptons pas les retours de produits en pré-commande, d'autres commandes personnalisées ou de produits utilisés.

  1. CONDITIONS DE GARANTIE

13.1 Limitation de la responsabilité d'ACQUAPHI.COM : Cette garantie limitée est le seul et unique recours contre la société. Et c'est notre seule et unique responsabilité en ce qui concerne les défauts du Produit. Toutefois, cette garantie limitée n'exclut ni ne limite aucun droit obligatoire en vertu de la loi applicable. Cette garantie limitée remplace toutes les autres garanties et responsabilités de ACQUAPHI.COM, qu'elles soient orales, écrites, (non obligatoires) statutaires, contractuelles, délictuelles ou autres, y compris, sans limitation et dans la mesure permise par la loi applicable, toutes les conditions implicites, garanties ou autres termes relatifs à la qualité satisfaisante ou à l'aptitude à l'emploi. Dans la mesure où la loi applicable le permet, ACQUAPHI.COM ne sera pas responsable des dommages indirects, spéciaux ou consécutifs et décline expressément toute responsabilité pour :

13.2. la perte de bénéfices, la perte de revenus, la perte d'activité, la perte de recettes ou la perte de clientèle ; ou

13.3 Toute perte ou tout dommage qui n'était pas une conséquence raisonnablement prévisible de notre violation du contrat ou de notre violation de notre obligation légale de diligence. Une perte ou un dommage est "raisonnablement prévisible" si, au moment où vous et nous avons conclu un contrat, cette perte était soit envisagée par nous et vous, soit vous nous avez informés que la perte pourrait survenir si nous ne respections pas le contrat ou notre obligation légale de diligence. Dans la mesure où la loi applicable le permet, la responsabilité de ACQUAPHI.COM est limitée à la valeur d'achat du produit. Les limitations ci-dessus ne s'appliquent pas au décès ou aux blessures corporelles résultant d'une intention avérée ou d'une négligence grave de notre part.

13.4 Les demandes de garantie ne peuvent être faites que par le propriétaire actuel du produit. Si vous décidez de vendre votre produit pendant la période de garantie, vous êtes autorisé à transférer la période de garantie restante au nouvel acheteur. La période de garantie commence à la date de livraison par l'entreprise, attestée par le certificat de garantie. La garantie est valable pendant deux ans à compter de la date d'expédition.

13.5 En cas de défaut du produit répondant aux conditions de garantie, il convient de contacter la société à l'adresse www.acquaphi.com via le formulaire en ligne. La demande de garantie doit être faite le plus rapidement possible après l'apparition/détection du défaut du produit. Un appareil défectueux ne peut être renvoyé qu'après autorisation de la société. Si notre inspection confirme que le produit que vous retournez est défectueux, il est à notre discrétion de le réparer, de le remplacer ou de vous offrir un remboursement partiel ou total, selon le cas.

13.6 Garantie - La société garantit au client que le produit livré est exempt de défauts de fabrication ou de matériaux au moment de l'expédition. Toute autre garantie de qualité est expressément exclue.

13.7 Responsabilité - L'entreprise n'est responsable que des dommages directs causés intentionnellement et par négligence grave. Toute autre responsabilité est exclue. En particulier, la Société n'est en aucun cas responsable des dommages indirects, des dommages accessoires, des dommages consécutifs, des dépenses supplémentaires, des réclamations de tiers, des pertes de bénéfices ou des économies non réalisées, des dommages résultant d'un retard de livraison, ou des actes ou omissions des auxiliaires de la Société, qu'ils soient contractuels ou non contractuels.

13.8 La société n'est pas non plus responsable des dommages causés par la force majeure, notamment les événements naturels, le gel, la neige, l'incendie, la grève, la guerre, les attentats terroristes et les ordres officiels. En outre, la société n'est pas responsable des dommages causés par un transport défectueux, un montage incorrect ou des modifications apportées par le client.

  1. DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

14.1 Tous les droits sur les produits, les services et les marques déposées sont dévolus à la société ou la société est autorisée à les utiliser avec la permission du propriétaire. Ni les présentes conditions générales ni les accords individuels connexes ne prévoient le transfert de droits de propriété intellectuelle, à moins que cela ne soit explicitement mentionné. En outre, toute autre exploitation, publication ou divulgation d'informations, d'images, de textes ou d'autres données reçues par le Client dans le cadre des présentes Conditions est interdite, sauf autorisation expresse de la Société.

14.2 Si le client utilise, dans le cadre de l'entreprise, des contenus, des textes ou des images sur lesquels des tiers ont un droit de propriété, il doit veiller à ce qu'aucun droit de propriété des tiers ne soit violé.

  1. PRIVACY

15.1 La Société collecte et traite vos données personnelles afin de vous fournir des informations sur nos produits et de remplir ses obligations en vertu du Contrat. La société prend les mesures de protection des données nécessaires conformément aux dispositions légales. Le Client accepte pleinement le stockage et l'utilisation contractuelle de ses données personnelles par la Société et est conscient que la Société est obligée et autorisée à divulguer les données fournies par le Client à des tiers sur décision judiciaire ou officielle. La société peut utiliser les données personnelles pour informer le client de nouvelles offres ou de nouveaux produits. Les données à caractère personnel nécessaires à la prestation de services peuvent également être divulguées à des partenaires de services contractuels.

15.2 Pour de plus amples informations sur la protection des données et vos droits, veuillez vous référer à notre avis sur la protection des données.

  1. AMENDEMENTS

Les présentes conditions générales peuvent être modifiées par la société à tout moment. La nouvelle version entrera en vigueur dès sa publication sur le site web de la société. En principe, la version des CGV valable au moment de la conclusion du contrat s'applique aux clients, sauf si un client a accepté une version plus récente des CGV.

  1. PRIORITÉ

Les présentes conditions générales prévalent sur toutes les dispositions et contrats antérieurs. Seules les dispositions des contrats individuels qui concrétisent les dispositions des présentes conditions générales prévalent sur ces dernières.

  1. CLAUSE DE DIVISIBILITÉ

Si une disposition des présentes conditions ou d'une annexe à ces conditions est ou devient invalide, cela n'affectera pas la validité des présentes conditions dans leur ensemble. Les parties contractantes remplacent la disposition invalide par une disposition valide qui se rapproche le plus possible du but économique visé par la disposition invalide. Il en va de même pour les éventuelles lacunes du contrat.

  1. LOI ET JURIDICTION APPLICABLE

Les présentes conditions générales sont régies par le droit matériel de la Suisse, sans tenir compte de ses dispositions en matière de conflit de lois. Sauf dispositions légales impératives, le tribunal du siège social de la Société est seul compétent. La Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (RS 0.221.221.1) est expressément exclue.

ACQUAPHI.COM

*La version anglaise des présentes conditions de vente est la version juridiquement contraignante. Dans toutes les autres langues, le texte a été traduit automatiquement et AcquaPhi AG n'accepte aucune responsabilité pour d'éventuelles erreurs.

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