Podmínky prodeje
- O TĚCHTO PODMÍNKÁCH PRODEJE SOUKROMÝ PRODEJCE
1.1 Tyto podmínky prodeje (dále jen "podmínky") stanoví podmínky, které platí v případě, že si ("zákazník", "vy") objednáte zboží prostřednictvím internetových obchodů provozovaných společností ACQUAPHI.COM. Upozorňujeme, že tyto podmínky se mohou měnit. Před každou objednávkou si aktuální podmínky prostudujte a uložte nebo vytiskněte jejich kopii.
1.2 Informace o společnosti
AcquaPhi AG, Chaltenbodenstrasse 16, 8834 Schindellegi, Švýcarsko. ("ACQUAPHI.COM", "Společnost", "my" nebo "nás") ACQUAPHI@ACQUAPHI.COM
1.3 Těmito podmínkami nejsou dotčena vaše závazná práva podle platných zákonů týkajících se prodeje spotřebitelských výrobků.
1.4 Kupní smlouva může být uzavřena v angličtině.
1.5 Smlouva je uzavřena přijetím nabídky společnosti na nákup služeb a výrobků. Dále je smlouva uzavřena v okamžiku, kdy zákazník zakoupí produkty nabízené Společností. Všechny nabídky, ceníky, popisy produktů, brožury, plány a podobně jsou nezávazné a mohou být kdykoli změněny nebo odvolány, pokud není v příslušném dokumentu výslovně uvedeno jinak.
1.6 Rozlišujeme mezi předobjednávkovým produktem, který je vyráběn individuálně na vaši objednávku ("předobjednávkový produkt"), a produktem, který je vyráběn sériově a je k dispozici na skladě ("spotřebitelský produkt"). Toto rozlišení má důsledky pro určité oblasti, jak je uvedeno níže. Tam, kde není nutné rozlišovat, se obecně odkazujeme na výrobek.
- OBECNÉ POVINNOSTI SPOLEČNOSTI
2.1 Pokud není dohodnuto jinak, Společnost splní své závazky dodáním dohodnutého Produktu. Společnost dodá Produkt na místo dohodnuté se Zákazníkem. Výhody a riziko přecházejí na Zákazníka okamžikem odeslání Produktu Společností. Případné škody způsobené přepravou uplatňuje Zákazník výhradně vůči příslušnému dopravci.
2.2 Společnost má výslovné právo zapojit do plnění svých smluvních závazků pomocné osoby.
2.3 Veškeré informace obsažené v popisech výrobků, brožurách, plánech apod. podléhají technickým změnám a vylepšením. Informace v zásadě odrážejí pouze smluvní kvalitu výrobku, pokud je tato výslovně zaručena společností.
- OBECNÉ POVINNOSTI KLIENTA
3.1 Klient je výhradně odpovědný za úschovu svých přístupových údajů a hesel k online platformě, jakož i za obsah shromažďovaných údajů a informací. Klient je povinen učinit veškerá nezbytná opatření, aby společnost mohla službu poskytnout bez prodlení. Souhlasem s těmito podmínkami zákazník rovněž potvrzuje, že je plně způsobilý k právním úkonům a je plnoletý. Registrací zákazník výslovně prohlašuje, že všechny jím poskytnuté informace jsou pravdivé, aktuální a v souladu s právy třetích osob, dobrými mravy a zákonem.
- OBJEDNÁVKA A PŘIJETÍ
4.1 Každá podaná objednávka představuje nabídku na nákup jednoho nebo více produktů. Objednávky podléhají přijetí společností ACQUAPHI.COM a mohou být odmítnuty podle uvážení společnosti ACQUAPHI.COM, například v případech, kdy:
4.1.1 Objednávky nelze zpracovat z důvodu chyby ve vámi poskytnutých údajích.
4.1.2. se ve webovém obchodě vyskytla chyba týkající se vámi objednaných produktů, například chyba týkající se ceny nebo popisu produktu, jak jsou zobrazeny ve webovém obchodě; nebo
4.1.3. produkty, které jste si objednali, již nejsou v internetovém obchodě k dispozici.
4.2 Poté, co ACQUAPHI.COM obdrží vaši objednávku, obdržíte e-mail s potvrzením o přijetí objednávky. Pokud e-mail neobdržíte, kontaktujte nás před pokusem o další objednávku stejného produktu.
4.3 Po odeslání objednávky obdržíte e-mail s potvrzením, že vaše objednávka byla přijata.
4.4 Pokud máte jakékoli dotazy, připomínky nebo obavy týkající se tohoto oddílu nebo pokud se domníváte, že vaše objednávka byla nesprávně odmítnuta, kontaktujte prosím ACQUAPHI@ACQUAPHI.COM.
- DOSTUPNOST PRODUKTU
Společnost má právo kdykoli změnit informace o Výrobcích zobrazené ve Webových obchodech, například informace o cenách, popisech nebo dostupnosti Výrobků. Společnost však nebude provádět žádné změny cen, dostupnosti nebo popisu Výrobku po přijetí objednávky.
- OBJEDNÁVKA, ZRUŠENÍ OBJEDNÁVKY, ZMĚNY
Svou objednávku můžete kdykoli změnit nebo zrušit před jejím zpracováním. Chcete-li provést změny ve zpracované objednávce, neprodleně nás kontaktujte. Po zpracování objednávky nelze provádět změny ani objednávku zrušit. Objednávka byla zpracována, jakmile byl předobjednaný výrobek zadán do výroby nebo spotřebitelský výrobek předán dopravci k odeslání.
- OBJEDNAT TRÉNINK
U jiných produktů než předobjednávek můžete sledovat průběh objednávky po přihlášení ke svému účtu na ACQUAPHI.COM. U produktů s předobjednávkou může být sledování objednávky k dispozici podle našeho samostatného oznámení.
- DORUČENÍ
8.1 V některých případech nemusí být některé produkty dostupné ve všech zemích. O těchto územních omezeních budete informováni před zakoupením produktu.
8.2 Poplatky za dopravu a manipulaci závisí na hodnotě objednávky a na zemi, do které je produkt doručován. Veškerá cla nebo tarify, které mohou být na dodávky uvaleny, hradíte vy.
8.3 Veškeré termíny dodání uvedené v souvislosti s vaší objednávkou jsou odhadované. Ačkoli je naším cílem poskytnout vám co nejpřesnější odhady, nemůžeme slíbit, že budou přesné.
8.4 Vyhrazujeme si právo dodat objednané zboží v samostatných zásilkách.
8.5 Výrobek se stává vaším majetkem v okamžiku, kdy společnost obdrží platbu za výrobek v plné výši a předá jej dopravci k odeslání. Riziko ceny, ztráty a znehodnocení přechází na zákazníka okamžikem předání výrobku k odeslání; riziko přepravy nese zákazník.
- CENY A PLATBY
9.1 Cena produktu je vždy cena uvedená v internetovém obchodě při zadávání objednávky. Cena nezahrnuje DPH, s výjimkou objednávek ze Švýcarska. Ceny jsou uvedeny bez všech dalších platných daní, s výjimkou objednávek ze Švýcarska. Společnost si vyhrazuje právo kdykoli změnit ceny. Platí ceny platné v době uzavření smlouvy na internetových stránkách www.acquaphi.com nebo podle samostatného ceníku Společnosti.
9.2 Výrobky a jejich přeprava jsou hrazeny v souvislosti s objednávkou. Dostupné platební metody jsou zobrazeny v souvislosti s objednávkovým formulářem produktu v internetovém obchodě. Online platební metody se hradí BANKOVNÍM PŘEVODEM NA ÚČET
ZÁKAZNÍK: Acquaphi AG, ŠVÝCARSKO
ÚČET Č. : 2678988-42
BANKA: CREDIT SUISSE (Switzerland) Ltd.
CHF IBAN: CH24 0483 5267 8988 4200 0
BIC / SWIFT: CRESCHZZ80A
REFERENČNÍ ČÍSLO: 4835
MĚNA: EUR
TYP ÚČTU: BĚŽNÝ ÚČET
Všechny platby se provádějí příjemci:
AcquaPhi AG, Chaltenbodenstrasse 16, 8834 Schindellegi, Švýcarsko.
9.3 Platby kreditní a debetní kartou: Pokud si přejete platit kreditní nebo debetní kartou, ACQUAPHI.COM vystupuje výhradně jako prodejce příslušné platební metody a poskytuje produkt zákazníkovi. Veškeré reklamace a nároky na náhradu škody budou řešeny prostřednictvím poskytovatele platební metody. V případě plateb kreditní nebo debetní kartou vystupuje poskytovatel platební metody jako prodejce produktu a obchodní transakce probíhá mezi zákazníkem a poskytovatelem platební metody. Poskytovatel platební metody je zároveň příjemcem platby.
9.4 Dlužná částka se hradí v průběhu objednávkového procesu, tj. při použití kreditní karty, služby PayPal nebo jiných platebních metod. Pokud je výjimečně platba provedena při vystavení faktury, musí zákazník uhradit fakturovanou částku do 30 dnů ode dne vystavení faktury. Pokud faktura nebude uhrazena ve výše uvedené lhůtě splatnosti, obdrží zákazník upomínku. Pokud zákazník neuhradí fakturu ve stanovené lhůtě splatnosti upomínky, dostává se automaticky do prodlení. Od okamžiku prodlení je zákazník povinen platit úrok z prodlení ve výši 5 %. Společnost si vyhrazuje právo kdykoli a bez udání důvodu požadovat zálohovou platbu. Započtení fakturované částky proti jakýmkoli pohledávkám Klienta vůči Společnosti není přípustné. Společnost má právo odmítnout poskytnutí služeb nebo dodání zboží v případě prodlení s platbou.
9.5 Online banky: V některých zemích bude nákup možný také prostřednictvím online platebních systémů. Tyto služby jsou nabízeny prostřednictvím našich platebních partnerů v souladu s jejich podmínkami.
- VRÁCENÍ / NÁHRADY
10.1 Postup v případě vadného Předobjednaného produktu. Pokud si přejete vrátit Předobjednaný výrobek, který je vadný při převzetí nebo u kterého se objeví vada po převzetí, můžete tak učinit v souladu s našimi záručními podmínkami a v souladu s nimi podle níže uvedeného oddílu 13 týkajícího se "Předobjednaných výrobků".
10.2 Postup v případě vadného spotřebitelského výrobku. Pokud si přejete vrátit spotřebitelský výrobek, který je vadný při převzetí nebo u kterého se objeví vada po převzetí, můžete tak učinit v souladu s našimi záručními podmínkami a v souladu s nimi podle níže uvedeného oddílu 13 týkajícího se "Spotřebitelských výrobků".
10.3 Postup v případě nefunkčního předobjednaného produktu. Nemáte právo zrušit objednávku Předobjednávkového produktu. Všechny prodeje Předobjednávkových produktů jsou konečné. Nepřijímáme vrácení žádného Předobjednávkového produktu a nenabízíme vrácení peněz za žádný Předobjednávkový produkt.
10.4. postup v případě, že se nejedná o vadný spotřebitelský výrobek. Můžete uplatnit právo na zrušení objednávky námi prodaného a vám dodaného spotřebního výrobku do čtrnácti (14) dnů od data převzetí spotřebního výrobku v souladu a za podmínek Pravidel pro vrácení zboží, jak je uvedeno v bodě 12.5 níže.
- ODPOVĚDNOST ZA VÁS
11.1 Žádné ustanovení těchto Podmínek nevylučuje ani neomezuje naši odpovědnost vůči vám za úmysl, hrubou nedbalost, smrt nebo újmu na zdraví nebo jakoukoli jinou odpovědnost, kterou nelze vyloučit nebo omezit podle platných právních předpisů.
11.2 Jakákoli odpovědnost nad rámec ustanovení 11.1, včetně odpovědnosti za pomocné osoby, je vyloučena v rozsahu povoleném zákonem.
- OBJEDNÁVKY A DODÁNÍ
12.1 Doba vyřízení objednávky: Zpracování vaší objednávky může trvat až 30 pracovních dnů od jejího zadání, obvykle však trvá až 10 pracovních dnů, než je vaše objednávka odeslána. Po odeslání objednávky v internetovém obchodě ACQUAPHI.COM vám zašleme e-mailové potvrzení s podrobnostmi o vaší objednávce. Stav své objednávky můžete sledovat pod svým účtem v internetovém obchodě ACQUAPHI.COM.
Kromě toho vás budeme informovat e-mailem, jakmile bude objednávka odeslána. E-mail s potvrzením odeslání bude obsahovat podrobnosti o odeslání spolu s informacemi o sledování zásilky, pokud jsou k dispozici.
12.2 Doba dodání: Doba dodání se liší v závislosti na použitém způsobu dopravy a dodací adrese. Způsob dopravy spolu s případným sledovacím kódem bude viditelný v e-mailu s potvrzením o odeslání, který obdržíte po odeslání objednávky.
12.3 Místa určení: Náš internetový obchod doručuje objednávky s určitými omezeními. Objednávky nemůžeme doručovat do poštovních schránek, hotelů nebo ubytoven, nápravných zařízení a vojenských základen. Adresa pro doručení, kterou uvedete u své objednávky, musí být skutečnou adresou, na které budete přítomni při převzetí zásilky.
12.4 Změna doručovací adresy: Pokud zjistíte, že je v doručovací adrese chyba, dejte nám to prosím co nejdříve vědět na e-mail ACQUAPHI@ACQUAPHI.COM a my provedeme opravu, pokud to bude ještě možné. Pokud potřebujete změnit doručovací adresu poté, co již byla objednávka odeslána, doporučujeme vám kontaktovat přímo kurýra a informovat ho o chybě v doručovací adrese. Který kurýr provede doručení, zjistíte z e-mailu s potvrzením o odeslání, který vám zašleme po odeslání objednávky.
12.5 Zásady vrácení zboží: Pro vaše pohodlí a spokojenost můžete vrátit spotřebitelský výrobek zakoupený na ACQUAPHI.COM do 14 dnů od obdržení objednávky. Chcete-li požádat o vrácení zboží, kontaktujte prosím ACQUAPHI@ACQUAPHI.COM.
V předmětu a těle zprávy zřetelně uveďte "RETURN" a uveďte všechny důležité informace, včetně čísla objednávky, data nákupu a použitého způsobu platby.
Vezměte prosím na vědomí, že přijímáme vrácení zboží pouze ze zemí, které jsou podporovány internetovým obchodem ACQUAPHI.COM. Jakmile obdržíme vaši žádost, poskytneme vám další pokyny, jak postupovat. Přepravní náklady na vrácení spotřebitelských výrobků ACQUAPHI.COM nese zákazník.
POZNÁMKA: Pokud se u vašeho spotřebního výrobku vyskytne závada, postupujte v souladu s našimi záručními podmínkami, jak je uvedeno v části 13 níže. Vezměte prosím na vědomí, že naše 14denní pravidla pro vrácení zboží nemají vliv na vaše zákonná práva jako spotřebitele.
Pravidla pro vrácení zboží: Spotřebitelský výrobek musí být vrácen v novém stavu (nepoužitý, nevyzkoušený a prodejný) s originálním obalem od výrobce, včetně veškerého příslušenství, součástí stavebnice, propagačních předmětů, literatury a návodů k použití. Tyto "doplňky" musí být přiloženy k vrácenému výrobku, aby bylo možné vrátit peníze v plné výši. Pokud chybí původně vydaná položka, bude její hodnota připočtena k původní ceně, kterou jste za objednávku zaplatili, čímž se sníží výše vrácené částky, pokud bude vydána.
Při přepravě vráceného spotřebního výrobku jej pojistěte na plnou hodnotu a bezpečně zabalte, aby nedošlo k jeho poškození. Spotřební výrobky, které byly použity nebo poškozeny používáním, nelze vrátit. Nepřijímáme vrácení předobjednaných výrobků, jiných zakázkových objednávek ani použitých výrobků.
- USTANOVENÍ O ZÁRUCE
13.1 Omezení odpovědnosti společnosti ACQUAPHI.COM: Tato omezená záruka je jediným a výhradním opravným prostředkem vůči společnosti. A je to naše jediná a výlučná odpovědnost, pokud jde o vady výrobku. Tato omezená záruka však nevylučuje ani neomezuje žádná povinná práva podle platných právních předpisů. Tato omezená záruka nahrazuje všechny ostatní záruky a závazky společnosti ACQUAPHI.COM, ať už ústní, písemné, (nepovinné) zákonné, smluvní, deliktní nebo jiné, včetně, bez omezení a v rozsahu povoleném příslušnými právními předpisy, jakýchkoli předpokládaných podmínek, záruk nebo jiných podmínek týkajících se uspokojivé kvality nebo vhodnosti pro daný účel. V rozsahu povoleném platnými právními předpisy nenese ACQUAPHI.COM odpovědnost za žádné nepřímé, zvláštní nebo následné škody a výslovně se zříká jakékoli odpovědnosti za:
13.2. ztráta zisku, ztráta příjmu, ztráta podnikání, ztráta příjmů nebo ztráta dobrého jména; nebo
13.3 Jakákoli ztráta nebo škoda, která nebyla rozumně předvídatelným důsledkem našeho porušení smlouvy nebo porušení naší zákonné povinnosti péče. Ztráta nebo škoda je "rozumně předvídatelná", pokud jsme v době, kdy jsme s vámi uzavřeli smlouvu, my i vy takovou ztrátu předpokládali nebo jste nás informovali, že by k ní mohlo dojít, pokud bychom porušili smlouvu nebo naši zákonnou povinnost péče. V rozsahu povoleném platnými právními předpisy je odpovědnost společnosti ACQUAPHI.COM omezena na kupní hodnotu výrobku. Výše uvedená omezení se nevztahují na smrt nebo zranění osob v důsledku našeho prokázaného úmyslu nebo hrubé nedbalosti.
13.4 Nároky ze záruky může uplatnit pouze současný vlastník výrobku. Pokud se rozhodnete výrobek v záruční době prodat, můžete zbývající záruční dobu převést na nového kupujícího. Záruční doba začíná běžet dnem doručení výrobku společností, což je doloženo záručním listem. Záruka je platná po dobu dvou let od data dodání.
13.5 V případě závady výrobku, která splňuje záruční podmínky, je třeba kontaktovat společnost na adrese www.acquaphi.com prostřednictvím online formuláře. Reklamace by měla být uplatněna co nejdříve po vzniku/zjištění vady výrobku. Vadný přístroj lze vrátit pouze po schválení Společností. Pokud naše kontrola potvrdí, že vrácený výrobek je vadný, je na našem uvážení, zda jej opravíme, vyměníme nebo vám nabídneme částečné či úplné vrácení peněz.
13.6 Záruka - Společnost zaručuje Zákazníkovi, že dodaný Výrobek je v době odeslání bez věcných vad zpracování nebo materiálu. Jakákoli další záruka kvality je výslovně vyloučena.
13.7 Odpovědnost - Společnost odpovídá pouze za přímé škody způsobené úmyslně a z hrubé nedbalosti. Jakákoli další odpovědnost je vyloučena. Společnost v žádném případě neodpovídá zejména za nepřímé škody, náhodné škody, následné škody, dodatečné náklady, nároky třetích osob, ušlý zisk nebo nerealizované úspory, škody vzniklé v důsledku opožděné dodávky a za jednání nebo opomenutí pomocných osob Společnosti, ať už smluvní nebo mimosmluvní.
13.8 Společnost rovněž neodpovídá za škody způsobené vyšší mocí, zejména přírodními událostmi, ledem, sněhem, požárem, stávkami, válkou, teroristickými útoky a úředními příkazy. Společnost dále neodpovídá za škody způsobené vadnou přepravou, nesprávnou montáží nebo úpravami provedenými zákazníkem.
- PRÁVO DUŠEVNÍHO VLASTNICTVÍ
14.1 Veškerá práva k produktům, službám a ochranným známkám náleží společnosti nebo je společnost oprávněna je používat se souhlasem vlastníka. Tyto obchodní podmínky ani související jednotlivé smlouvy neobsahují převod práv duševního vlastnictví, pokud to není výslovně uvedeno. Dále je zakázáno jakékoli další využívání, zveřejňování nebo poskytování informací, obrázků, textů nebo jiných údajů získaných klientem v souvislosti s těmito podmínkami, pokud k tomu společnost nedá výslovné svolení.
14.2 Pokud zákazník používá v souvislosti se společností obsah, texty nebo obrazový materiál, k nimž mají třetí strany vlastnická práva, musí zajistit, aby nedošlo k porušení vlastnických práv třetích stran.
- OCHRANA ÚDAJŮ
15.1 Společnost shromažďuje a zpracovává vaše osobní údaje, aby vám mohla poskytovat informace o našich produktech a plnit své povinnosti vyplývající ze Smlouvy. Společnost přijme nezbytná opatření na ochranu osobních údajů v souladu se zákonnými ustanoveními. Zákazník plně souhlasí s uchováváním a smluvním využíváním svých osobních údajů Společností a je si vědom toho, že Společnost je povinna a oprávněna na základě soudního nebo úředního příkazu sdělit údaje poskytnuté zákazníkem třetím osobám. Společnost může osobní údaje použít k informování Zákazníka o nových nabídkách nebo produktech. Osobní údaje nezbytné pro poskytování služeb mohou být rovněž předány pověřeným servisním partnerům.
15.2 Další informace o ochraně údajů a vašich právech naleznete v našem oznámení o ochraně údajů.
- ZMĚNY
Tyto podmínky může společnost kdykoli změnit. Nové znění vstoupí v platnost po zveřejnění na internetových stránkách Společnosti. V zásadě platí pro zákazníky verze VOP platná v době uzavření smlouvy, pokud zákazník nesouhlasil s novější verzí VOP.
- PRIORITY
Tyto podmínky mají přednost před všemi staršími ustanoveními a smlouvami. Přednost před těmito obchodními podmínkami mají pouze ustanovení jednotlivých smluv, která konkretizují ustanovení těchto obchodních podmínek.
- DOLOŽKA O ODDĚLITELNOSTI
Pokud je nebo se stane některé ustanovení těchto obchodních podmínek nebo přílohy těchto obchodních podmínek neplatným, nemá to vliv na platnost těchto obchodních podmínek jako celku. Smluvní strany nahradí neplatné ustanovení platným ustanovením, které se co nejvíce blíží zamýšlenému hospodářskému účelu neplatného ustanovení. Totéž platí pro případné mezery ve smlouvě.
- ROZHODNÉ PRÁVO A SOUDNÍ PŘÍSLUŠNOST
Tyto podmínky se řídí hmotným právem Švýcarska bez ohledu na kolizní ustanovení. Pokud nemají přednost kogentní zákonná ustanovení, je výlučně příslušný soud v sídle společnosti. Úmluva OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží (SR 0.221.221.1) je výslovně vyloučena.
*Anglická verze těchto prodejních podmínek je právně závazná. Ve všech ostatních jazycích byl text automaticky přeložen a společnost AcquaPhi AG nenese žádnou odpovědnost za případné chyby.
