Termos e condições gerais de negócios
- Escopo
Estes Termos e Condições Gerais ("GTC") aplicam-se aos negócios da AcquaPhi AG (doravante "Empresa"), Chaltenbodenstrasse 16, em 8834 Schindellegi. A empresa possui e opera o site www.acquaphi.com e vende os produtos AcquaPhi Micro, AcquaPhi Slim, AcquaPhi Mini, Família AcquaPhi e AcquaPhi Pro. Estes Termos e Condições Gerais aplicam-se às áreas mencionadas acima, bem como aos outros serviços que a empresa fornece direta e indiretamente aos clientes. As partes declaram que os Termos e Condições Gerais são parte integrante do contrato. Os termos e condições gerais e outros documentos contratuais dos compradores estão explicitamente excluídos.
- Conclusão do contrato
A conclusão do contrato se dá através da aceitação da oferta da Empresa em relação à compra de serviços e produtos. O contrato é ainda celebrado quando o cliente compra os produtos oferecidos pela empresa. Todas as ofertas, listas de preços, descrições de produtos, folhetos, planos e similares não são vinculativas e podem ser alteradas ou revogadas a qualquer momento, a menos que explicitamente declarado em contrário no documento relevante.
- Preços
A menos que cotados de outra forma, todos os preços são em euros (EUR). Todos os preços incluem qualquer imposto sobre o valor agregado (IVA) aplicável. Os preços são exclusivos de quaisquer outros impostos aplicáveis. A empresa se reserva o direito de alterar os preços a qualquer momento. Os preços válidos no momento da conclusão do contrato no site www.acquaphi.com ou de acordo com a lista de preços separada da Empresa são aplicáveis.
- Pagamento
O valor deve ser pago durante o processo de pedido ou na compra de produtos via cartão de crédito, Paypal ou outros sistemas de pagamento. Se, excepcionalmente, o pagamento for feito por conta, o cliente é obrigado a pagar o valor faturado no prazo de 30 dias a partir da data da fatura. Se a fatura não for paga dentro do período de pagamento acima mencionado, o cliente será avisado. Se o cliente não liquidar a fatura dentro do período de lembrete estabelecido, ele automaticamente cai em atraso. A partir do momento de inadimplência, o Cliente deverá pagar juros de mora à taxa de 5%. A Empresa se reserva o direito de exigir o pagamento antecipado a qualquer momento sem apresentar razões. A compensação do montante faturado contra qualquer reclamação que o Cliente possa ter contra a Empresa não é permitida. A Empresa terá o direito de recusar a prestação de serviços ou a entrega do produto em caso de inadimplência no pagamento.
- Deveres da empresa
5.1 Prestação de serviços
Salvo acordo em contrário, a Empresa deverá cumprir sua obrigação entregando os produtos acordados. A Empresa deverá entregar o produto no local acordado com o Comprador em cada caso. O benefício e o risco passarão para o Comprador quando da saída dos produtos da Empresa. Os danos de transporte devem ser reclamados pelo comprador exclusivamente com o respectivo transportador.
5.2 Pessoas auxiliares
A empresa tem o direito expresso de convocar pessoas auxiliares para o cumprimento de suas obrigações contratuais. Deve assegurar que a pessoa auxiliar seja chamada em conformidade com todas as disposições legais obrigatórias.
5.3 Produtos
Todas as informações contidas nas descrições de produtos, folhetos, planos e similares estão sujeitas a mudanças e melhorias técnicas. Em princípio, as informações só refletem as características contratuais dos produtos se isso for expressamente garantido pela empresa.
- Obrigações do cliente
O Cliente é responsável pela guarda de seus dados de acesso e senhas para a plataforma online, bem como pelo conteúdo dos dados e informações coletados. O Cliente é obrigado a tomar imediatamente todas as precauções necessárias para a prestação do serviço pela Empresa. Ao aceitar estes Termos e Condições Gerais, o Cliente também confirma que tem capacidade ilimitada para agir e que é maior de idade legal. Ao registrar-se, o cliente declara expressamente que todas as informações fornecidas são verdadeiras, atualizadas e de acordo com os direitos de terceiros, a moralidade e a lei.
- Garantia
As reclamações de garantia só podem ser feitas pelo cliente original para o qual a fatura é emitida. A garantia não pode ser transferida. O período de garantia começa a partir da data de embarque pela empresa, que deve ser apresentada junto com o certificado. O período de garantia é de dois anos a partir da data de embarque.
No caso de um defeito de produto que atenda às condições de garantia, a empresa deve ser contatada através do formulário online www.acquaphi.com. A reclamação da garantia deve ser feita o mais rápido possível após a ocorrência do defeito do produto. A devolução de um dispositivo defeituoso só pode ocorrer após a aprovação da empresa.
- Garantia
A Empresa garante ao Comprador que os produtos entregues não apresentam defeitos substanciais de fabricação ou material no momento do embarque. Qualquer garantia de qualidade além desta está expressamente excluída.
- Responsabilidade civil
A empresa só é responsável por danos diretos causados intencionalmente e por negligência grosseira. Qualquer outra responsabilidade é excluída. Em particular, a Empresa não será responsável em nenhum caso por danos indiretos, danos conseqüentes, despesas adicionais, reclamações de terceiros, lucros perdidos ou economias não realizadas, danos resultantes de atraso na entrega, ou por quaisquer atos ou omissões das pessoas auxiliares da Empresa, sejam contratuais ou extracontratuais.
A empresa também não é responsável por danos causados por força maior, em particular eventos naturais, gelo, neve, fogo, greve, guerra, ataques terroristas e ordens oficiais. Além disso, a empresa não é responsável por danos causados por transporte defeituoso, montagem defeituosa ou modificações por parte do comprador.
- Direitos de propriedade intelectual
A empresa tem direito a todos os direitos sobre os produtos, serviços e quaisquer marcas registradas ou tem o direito de usá-las pelo proprietário. Nem estes TCG nem os acordos individuais associados têm como conteúdo a transferência de direitos de propriedade intelectual, a menos que isto seja explicitamente mencionado. Além disso, qualquer uso adicional, publicação e disponibilização de informações, imagens, textos ou outros dados que o Cliente receba em conexão com estas disposições é proibido, a menos que explicitamente aprovado pela Empresa.
Se o cliente utiliza conteúdo, textos ou material pictórico em conexão com a empresa na qual terceiros têm direito de propriedade, o cliente deve garantir que nenhum direito de propriedade de terceiros seja violado.
- Proteção de dados
A Empresa pode processar e utilizar os dados registrados no âmbito da celebração do contrato com a finalidade de cumprir as obrigações decorrentes do contrato. A Empresa deve tomar as medidas necessárias para garantir a segurança dos dados de acordo com as disposições legais. O Cliente concorda plenamente com o armazenamento e uso contratual de seus dados pela Empresa e está ciente de que a Empresa é obrigada e tem o direito de divulgar informações do Cliente a estes ou a terceiros por ordem de tribunais ou autoridades. Se o Cliente não o tiver expressamente proibido, a Empresa poderá utilizar os dados para fins de marketing, bem como repassá-los a seus parceiros para fins publicitários. Os dados necessários para a execução do serviço também podem ser transmitidos aos parceiros de serviço comissionados ou a outros terceiros.
- Mudanças
Estes Termos e Condições Gerais podem ser emendados pela Empresa a qualquer momento. A nova versão entrará em vigor através da publicação no website da empresa. Em princípio, a versão dos TCG em vigor no momento da conclusão do contrato será aplicável aos clientes. A menos que o cliente tenha concordado com uma versão mais recente do GTC.
- Prioridade
Estes TCG têm precedência sobre todas as disposições e contratos mais antigos. Somente disposições de contratos individuais, que ainda especificam as disposições destes TCG, têm precedência sobre estes TCG.
- cláusula de separabilidade
Se uma disposição deste contrato ou um anexo do mesmo for ou se tornar inválida, isso não afetará a validade do restante do contrato. As partes contratantes substituirão a disposição inválida por uma disposição válida que se aproxime o mais possível da finalidade econômica pretendida da disposição inválida. O mesmo se aplica a qualquer lacuna no contrato.
- Confidencialidade
Ambas as partes e suas pessoas auxiliares se comprometem a tratar todas as informações submetidas ou adquiridas em conexão com os serviços como confidenciais. Esta obrigação permanecerá em vigor mesmo após a rescisão do contrato.
- Lei aplicável / local de jurisdição
Estes GTC estão sujeitos à lei suíça. A menos que disposições legais obrigatórias prevaleçam, o tribunal da sede social da empresa terá jurisdição. A Convenção das Nações Unidas sobre Contratos para a Venda Internacional de Mercadorias (SR 0.221.221.1) está explicitamente excluída.
Janeiro de 2020
