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- Alcance
Las presentes Condiciones Generales de Contratación ("CGC") se aplican a la actividad comercial de AcquaPhi AG (en adelante, la "Empresa"), Chaltenbodenstrasse 16, en 8834 Schindellegi. La empresa es propietaria y opera el sitio web www.acquaphi.com y vende los productos AcquaPhi Micro, AcquaPhi Slim, AcquaPhi Mini, AcquaPhi Family y AcquaPhi Pro. Las presentes Condiciones Generales se aplican a los ámbitos mencionados anteriormente, así como a los demás servicios que la empresa presta directa e indirectamente a los clientes. Las partes declaran que las Condiciones Generales son parte integrante del contrato. Se excluyen explícitamente las condiciones generales y otros documentos contractuales de los compradores.
- Conclusión del contrato
La conclusión del contrato tiene lugar a través de la aceptación de la oferta de la Empresa en relación con la compra de servicios y productos. El contrato se concluye además cuando el cliente compra los productos ofrecidos por la empresa. Todas las ofertas, listas de precios, descripciones de productos, folletos, planes y similares no son vinculantes y pueden modificarse o revocarse en cualquier momento, a menos que se indique explícitamente lo contrario en el documento correspondiente.
- Precios
Salvo que se indique lo contrario, todos los precios son en euros (EUR). Todos los precios incluyen el impuesto sobre el valor añadido (IVA) aplicable. Los precios no incluyen ningún otro impuesto aplicable. La empresa se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento. Se aplicarán los precios vigentes en el momento de la celebración del contrato en el sitio web www.acquaphi.com o según la lista de precios separada de la Empresa.
- Pago
El importe se abonará durante el proceso de pedido o al comprar los productos mediante tarjeta de crédito, Paypal u otros sistemas de pago. Si, excepcionalmente, el pago se realiza a cuenta, el cliente está obligado a pagar el importe facturado en un plazo de 30 días a partir de la fecha de la factura. Si la factura no se paga en el plazo de pago mencionado, se advertirá al cliente. Si el cliente no liquida la factura dentro del periodo de recordatorio establecido, entra automáticamente en mora. A partir del momento en que se produzca el impago, el Cliente deberá pagar intereses de demora a un tipo del 5%. La Compañía se reserva el derecho de exigir el pago por adelantado en cualquier momento sin dar razones. No se permite la compensación del importe facturado con cualquier reclamación que el Cliente pueda tener contra la Empresa. La Compañía tendrá derecho a rechazar la prestación de servicios o la entrega del producto en caso de impago.
- Obligaciones de la empresa
5.1 Prestación de servicios
Salvo acuerdo en contrario, la Compañía cumplirá su obligación mediante la entrega de los productos acordados. La Compañía entregará el producto en el lugar acordado con el Comprador en cada caso. El beneficio y el riesgo pasarán al Comprador a la salida de los productos de la Compañía. Los daños de transporte deben ser reclamados por el comprador exclusivamente con el respectivo transportista.
5.2 Personas auxiliares
La empresa tiene el derecho expreso de llamar a personas auxiliares para que realicen sus tareas contractuales. Debe asegurarse de que la persona auxiliar sea llamada en cumplimiento de todas las disposiciones legales obligatorias.
5.3 Productos
Toda la información contenida en las descripciones de productos, folletos, planos y similares está sujeta a cambios y mejoras técnicas. En principio, la información sólo refleja las características contractuales de los productos si la empresa lo garantiza expresamente.
- Obligaciones del cliente
El Cliente es responsable de la custodia de sus datos de acceso y de las contraseñas de la plataforma online, así como del contenido de los datos e informaciones recogidos. El Cliente está obligado a tomar inmediatamente todas las precauciones que sean necesarias para la prestación del servicio por parte de la Empresa. Al aceptar las presentes Condiciones Generales, el Cliente también confirma que tiene capacidad de obrar ilimitada y que es mayor de edad. Al registrarse, el cliente declara expresamente que toda la información facilitada es veraz, está actualizada y se ajusta a los derechos de terceros, a la moral y a la ley.
- Garantía
Las reclamaciones de garantía sólo pueden ser realizadas por el cliente original al que se emite la factura. La garantía no se puede transferir. El período de garantía comienza a partir de la fecha de envío por parte de la empresa, que debe presentarse junto con el certificado. El periodo de garantía es de dos años a partir de la fecha de envío.
En caso de un defecto del producto que cumpla las condiciones de la garantía, deberá ponerse en contacto con la empresa a través del formulario en línea en www.acquaphi.com. La reclamación de la garantía debe hacerse lo antes posible tras la aparición del defecto del producto. La devolución de un aparato defectuoso sólo puede tener lugar tras la aprobación de la empresa.
- Garantía
La Compañía garantiza al Comprador que los productos entregados no tienen ningún defecto sustancial de fabricación o de material en el momento del envío. Queda expresamente excluida cualquier garantía de calidad que vaya más allá.
- Responsabilidad
La empresa sólo es responsable de los daños directos causados intencionadamente y por negligencia grave. Queda excluida cualquier otra responsabilidad. En particular, la Compañía no será responsable en ningún caso de los daños indirectos, los daños consecuentes, los gastos adicionales, las reclamaciones de terceros, el lucro cesante o los ahorros no realizados, los daños resultantes de la demora en la entrega, ni de los actos u omisiones de las personas auxiliares de la Compañía, ya sean contractuales o extracontractuales.
La Compañía tampoco es responsable de los daños causados por fuerza mayor, en particular los acontecimientos naturales, el hielo, la nieve, el fuego, la huelga, la guerra, los atentados terroristas y las órdenes oficiales. Además, la empresa no se hace responsable de los daños causados por un transporte defectuoso, un montaje defectuoso o modificaciones realizadas por el comprador.
- Derechos de propiedad intelectual
La empresa tiene todos los derechos sobre los productos, servicios y cualquier marca comercial o está autorizada a utilizarlos por el propietario. Ni estas CGC ni los acuerdos individuales asociados tienen como contenido la transferencia de derechos de propiedad intelectual, a menos que se mencione explícitamente. Además, se prohíbe cualquier otro uso, publicación y puesta a disposición de la información, imágenes, textos u otros datos que el Cliente reciba en relación con estas disposiciones, a menos que la Empresa lo apruebe explícitamente.
Si el cliente utiliza contenidos, textos o material pictórico en relación con la empresa sobre los que terceros tienen un derecho de propiedad, el cliente debe garantizar que no se infringen los derechos de propiedad de terceros.
- Protección de datos
La Empresa podrá tratar y utilizar los datos registrados en el marco de la celebración del contrato con el fin de cumplir las obligaciones derivadas del mismo. La empresa tomará las medidas necesarias para asegurar los datos de acuerdo con las disposiciones legales. El Cliente acepta plenamente el almacenamiento y uso contractual de sus datos por parte de la Empresa y es consciente de que la Empresa está obligada y tiene derecho a revelar información del Cliente a estos o a terceros por orden de los tribunales o autoridades. Si el Cliente no lo ha prohibido expresamente, la Empresa podrá utilizar los datos con fines de marketing, así como transmitirlos a sus socios con fines publicitarios. Los datos necesarios para la prestación del servicio también pueden ser transmitidos a los socios de servicios encargados o a otros terceros.
- Cambios
Estas Condiciones Generales pueden ser modificadas por la Compañía en cualquier momento. La nueva versión entrará en vigor mediante su publicación en el sitio web de la empresa. En principio, se aplicará a los clientes la versión de las CGC vigente en el momento de la celebración del contrato. A menos que el cliente haya aceptado una versión más reciente de las CGC.
- Prioridad
Estas CGC tienen prioridad sobre todas las disposiciones y contratos anteriores. Sólo las disposiciones de los contratos individuales, que siguen especificando las disposiciones de estas CGC, tienen prioridad sobre estas CGC.
- cláusula de separabilidad
En caso de que una disposición del presente contrato o de un anexo sea o llegue a ser inválida, ello no afectará a la validez del resto del contrato. Las partes contratantes sustituirán la disposición inválida por una disposición válida que se acerque lo más posible a la finalidad económica de la disposición inválida. Lo mismo ocurrirá con las lagunas del contrato.
- Confidencialidad
Ambas partes y sus auxiliares se comprometen a tratar como confidencial toda la información presentada o adquirida en relación con los servicios. Esta obligación permanecerá en vigor incluso después de la terminación del contrato.
- Ley aplicable / lugar de jurisdicción
Estas CGC están sujetas a la legislación suiza. Salvo que prevalezcan disposiciones legales imperativas, será competente el tribunal del domicilio social de la empresa. La Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (RE 0.221.221.1) queda explícitamente excluida.
Enero de 2020
