Zpracování záruky

Reklamace záruky

Nároky ze záruky může uplatnit pouze původní zákazník, kterému byla vystavena faktura. Záruku nelze převést. Záruční doba začíná běžet ode dne odeslání společností AcquaPhi AG.

V případě závady výrobku, která splňuje záruční podmínky, je třeba kontaktovat společnost AcquaPhi AG prostřednictvím následujícího online formuláře. Vrácení vadného zařízení je možné pouze po schválení společností AcquaPhi AG.

Zpracování záruky

Záruka se poskytuje pouze po předložení potvrzení o nákupu s datem nákupu. Záruční doba je 24 měsíců od data odeslání.

V případě poškození v důsledku vady výrobku nebo selhání materiálu si společnost AcquaPhi vyhrazuje právo rozhodnout, zda přístroj vymění nebo opraví.

Ze záručních podmínek jsou vyloučeny následující případy:

• Nehoda, nesprávné použití, nesprávná instalace, nesprávná obsluha, použití na místech, která k tomu nejsou určena, nedbalost, úder blesku, krupobití a jiné přírodní jevy, úpravy přístroje, nesprávná přeprava a nedodržení pokynů uvedených v tomto návodu k obsluze.
• Opravy nebo pokusy o opravy.
• Poškození při přepravě po zakoupení.
• Nesprávná instalace.
• Zahraniční vliv.
• Použití neschváleného příslušenství.
• Nesprávné čištění.
• Jakákoli příčina, která není způsobena vadou výrobku.